Scrisoarea unui contribuabil timişorean pentru primarul Nicolae Robu. Din nou despre funcţionari “meritocraţi” şi birocraţie

Nicolae Robu

Nicolae Robu

Un “contribuabil”, aşa cum se prezintă timişoreanul Dorin Breaz, a avut nevoie de un act de la unul din serviciile Primăriei Timişoara. Ca multe alte persoane, s-a lovit aici de birocraţie, dar şi aroganţa unor angajaţi, care sunt convinşi că timişorenii sunt în slujba lor, iar nu invers. Astfel că omul i-a trimis o scrisoare deschisă primarului Nicolae Robu, în care povesteşte ce a păţit. “Un hater”, îl va catologa probabil primarul.

Scrisoarea, care a ajuns şi la redacţia deBanat, este adresată primarului Nicolae Robu, dar şi lui Adrian Bodo, director executiv la Direcţia Fiscală, şi Cameliei Anton, sef Birou Impuneri Mijloace de Transport la Direcţia Fiscală. Publicăm în continuare integral scrisoarea, fiindcă ea nu mai are nevoie de alte comentarii.
“Experienţă la Primăria Timişoara.
În data de 4 septembrie 2019 am fost la Iulius Mall, ghişeul primăriei de înregistrare a declaraţiilor de impunere auto, care are program cu publicul până la ora 16.00. Fug de la serviciu, din Calea Şagului, să ajung în timp util. Găsesc biroul primăriei într-o fundatură nesemnalizată. Două ghişee, doi clienţi. Ora 15.30. Am noroc, îmi zic. Un client termină şi pleacă, dar se retrage în spatele unor dulapuri şi funcţionarul. Pleacă şi al doilea client. Ora 15.35. Mă adresez domnişoarei cu problema mea: să preia declaraţia cu care venisem. Răspuns: “nu se poate dacă nu aveţi programare online sau dacă nu aţi făcut cerere online”.

Îmi sugerează să-l aştept pe colegul. Vine şi colegul şi-mi recită aceeaşi poezie cu “nu se poate”, deşi, în prealabil îl rugasem frumos să mă ajute pentru că am “fugit” de la serviciu şi am traversat oraşul la o oră de vârf. Iau telefonul şi accesez programările online. Evident, ziua în curs este inactivă. Îmi fac programare pentru 27 septembrie ora 8.00, prima dată disponibilă. Adică peste 23 de zile!!! Îi explic funcţionarului că expiră termenul legal de 30 de zile până când trebuie să înmatriculez autoturismul. Domnul, foarte jovial mă asigură personal că nu mă va penaliza. Sunt liniştit acum. Ora 15.45 şi nici un alt client nu apăruse între timp. Domnul funcţionar bugetar aranja nişte hârtii, iar domnişoara îşi făcea de lucru la laptop sau se juca. Mai solicit o explicaţie: de ce nu se pot lua actele ? Întrebare retorică, nici măcar ecoul nu îmi răspunde. Ora 15.50 plec. Nu mai venise nici un alt client. Programările se fac din 30 în 30 de minute.

Asta înseamnă că fiecare din cei doi funcţionari trebuie să “rezolve” o solicitare pe oră, adică 8 clienţi pe zi!!! Operaţii necesare: să verifice dacă cererea este completată şi dacă există şi celelalte acte: factura sau contract, adeverinţă si buletin. Pentru asta este nevoie de O ORĂ. Merg acasă şi încerc varianta online. Surpriză: ca să beneficiezi de servicii online, trebuie să completezi un formular, să-l listezi, să mergi cu el la primărie unde îl depui ca să obţă un nume de utilizator şi o parolă. Aşa înţelege Primăria Timişoara că funcţionează sistemul “online”.
Prin contrast, la serviciul înmatriculări aparţinând de M.A.I. şi guvernat de Prefectura Timiş şi care, în mod logic, ar trebui sa fie în corelaţie cu Birou Impuneri Mijloace de Transport, se fac programări online, din 7 in 7 minute, fără a trebui să-ţi deschizi un cont cu “utilizator” şi “parolă” având un program de funcţionare mult mai generos şi, culmea, eşti servit chiar dacă nu ai programare online şi ai răbdare să te strecoare între doi programaţi online.

Stimaţi destinatari ai acestei scrisori, vă rog sa mă lămuriţi DE CE NU SE POATE accepta o cerere dacă stai 20 de minute în faţa celor două ghişee deservite de doi funcţionari publici care nu au nici un alt client în tot acest interval de timp ?
contribuabil Breaz Dorin
Timişoara 14.09.2019”.
La cele de mai sus, poate atât ar mai trebui amintit, că primarul Nicolae Robu spunea, zilele trecute, că salariile funcţionarilor din primărie, oricum enorme, ar trebui din nou majorate. Dar, probabil şi semnatarul acestei scrisori este un “hater” care nu înţelege cum stă treaba cu performanta informatizare a primăriei şi nici cu faptul că birocraţia a fost stârpită.

Autor
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

2 comentarii pentru acest articol

Petrascu a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:20 )

in luna mai am postat si eu o „scrisoare ” aproape identica cu asta, rezultat : am rezolvat problema in 10 zile ( cu concursul amabil al functionarilor primāriei ).

Carol a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:58 )

Ei, nu esti informat, maestre. Trebuia sa ceri sa ti se aplice Procedura Tuducan. Da, aia prin care obti orice act de la Primarie in 30 min si daca iti lipsesc acte de la dosar, le completeaza Primaria… E tare de tot procedura, intrebati toti angajatii din Primarie. Nu, n-o veti gasi afisata niciunde, dar toti stiu de ea.

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Cele mai citite articole


L'architect du beaute

Administratie vezi arhiva Administratie

Fidelity by Iulius Mall

Politica vezi arhiva Politica

Tranziţie rapidă în PNL Timiş. Vasile Blaga a convocat prima şedinţă a BPJ pentru joi după-amiază/Update. Jumătate din primari boicoteză şedinţa

Desemnat marţi preşedinte interimar al PNL Timiş, Vasile Blaga a convocat deja prima şedinţă a Biroului Permanent Judeţean (BPJ) al filialei pentru joi, la ora 17.00. Aminitim că, la pachet cu demiterea lui Alin Nica din funcţia de preşedinte, Biroul Permanent Naţional (BPN) al partidului a dizolvat şi vechiul BPJ al PNL Timiş. Pe de...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Tranziţie rapidă în PNL Timiş. Vasile Blaga a convocat prima şedinţă a BPJ pentru joi după-amiază/Update. Jumătate din primari boicoteză şedinţa
isho.ro

Sport vezi arhiva Sport

CSM Lugoj iese din lupta pentru medalii, dar rămâne în bătălia pentru cupele europene

Visul luptei pentru titlu s-a încheiat prea repede pentru CSM Lugoj, care deşi a avut parte de un sezon regular foarte bun nu a putut trece de primul tur din play-off. CSO Voluntari 2005 s-a impus astfel cu 2-0 la general în duelul cu CSM Lugoj, după 3-1 în deplasare şi 3-0 (25-23, 26-24, 25-12)...
Citeşte tot articolul Citeste articolul CSM Lugoj iese din lupta pentru medalii, dar rămâne în bătălia pentru cupele europene
Muzeul National al Banatului

Social vezi arhiva Social

lumina libertății

Disputa Muzeul Național al Banatului – Balvia Development a trecut de Curtea de Apel Timișoara. Contestația MNAB, respinsă

Societatea timișoreană care a contestat rezultatul licitației pentru stabilirea organizatorului Festivalului Luminii, realizat de Muzeul Național al Banatului, instituție subordonată Consiliului Județean Timiș, va putea să concureze din nou pentru a obține acest contract. Comisia Națională de Soluționare a Contestațiilor a decis că procedura licitației trebuie refăcută, iar MNaB a contestat la Curtea de Apel...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Disputa Muzeul Național al Banatului – Balvia Development a trecut de Curtea de Apel Timișoara. Contestația MNAB, respinsă
dermaskin-orizontal
gauss-topografie-timisoara_728x90px

Economic vezi arhiva Economic

Firmele își pot plăti dările către Primăria Timișoara prin intermediul Portalului Unic

După ce a promovat în rândul persoanelor fizice posibilitatea de plată a dărilor către municipalitate prin sistemul online, Primăria Timișoara lansează o secțiune nouă în cadrul Portalului Unic pentru plata impozitelor persoanelor juridice. Companiile au acum opțiunea de a adăuga „Entități juridice” pe Cont , iar astfel își pot achita rapid și sigur impozitele locale....
Citeşte tot articolul Citeste articolul Firmele își pot plăti dările către Primăria Timișoara prin intermediul Portalului Unic

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Consiliul Județean Timiș a primit confirmarea aprobării cererii de finanțare depuse în cadrul „Programului privind îmbunătățirea calității aerului şi reducerea cantității de emisii de gaze cu efect de seră, prin utilizarea pentru transportul elevilor a autovehiculelor mai puţin poluante de tipul microbuzelor electrice, hibride și alimentate cu gaz natural comprimat”, gestionat de Ministerul Mediului prin...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timișul primește 25 de milioane de lei pentru cumpărarea a 25 de noi microbuze ecologice, destinate mediului școlar
După ce a promovat în rândul persoanelor fizice posibilitatea de plată a dărilor către municipalitate prin sistemul online, Primăria Timișoara lansează o secțiune nouă în cadrul Portalului Unic pentru plata impozitelor persoanelor juridice. Companiile au acum opțiunea de a adăuga „Entități juridice” pe Cont , iar astfel își pot achita rapid și sigur impozitele locale....
Citeşte tot articolul Citeste articolul Firmele își pot plăti dările către Primăria Timișoara prin intermediul Portalului Unic
Societatea timișoreană care a contestat rezultatul licitației pentru stabilirea organizatorului Festivalului Luminii, realizat de Muzeul Național al Banatului, instituție subordonată Consiliului Județean Timiș, va putea să concureze din nou pentru a obține acest contract. Comisia Națională de Soluționare a Contestațiilor a decis că procedura licitației trebuie refăcută, iar MNaB a contestat la Curtea de Apel...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Disputa Muzeul Național al Banatului – Balvia Development a trecut de Curtea de Apel Timișoara. Contestația MNAB, respinsă
Dorința administrației orașului, de a demara operațiunile pentru ridicarea unui nou spital municipal, a făcut joi primul pas spre realizare. Deocamdată vorbim despre hârtii, nu despre demararea unei licitații pentru construire, primarul Dominic Fritz a semnat acordul de colaborare cu IFC, divizie a Băncii Mondiale, instituție care va realiza un prim studiu de prefezabilitate referitor...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primăria Timișoara a semnat cu IFC contractul pentru realizarea studiului de prefezabilitate pentru ridicarea unui nou spital municipal
Universitatea Politehnica Timișoara a dat startul campaniei de admitere pe noul an educaţional 2024/2025. În acest context sunt în derulare o serie de activități: caravana UPT prezintă oferta educațională în liceele din jumătatea de vest a țării; meditațiile gratuite la matematică, informatică, chimie, desen, vin în sprijinul elevilor atât pentru examenul de bacalaureat, cât și...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Start campanie de admitere la UPT
O persoană fizică s-a ales cu o amendă de 15.000 de lei pentru că se ocupa cu activitatea de colectare de deșeuri, fără a deține autorizație în acest sens. Sancțiunea vine după un control al Gărzii de Mediu. Comisarii Gărzii de Mediu, Comisariatul Județean Timiș, au efectuat un control la o persoana fizică, care desfășura...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Garda de Mediu Timiș a amendat o persoană fizică, cu 15.000 de lei, pentru colectarea de deșeuri fără autorizație
Județul Timiș deschide ”Lada cu Zestre,” cea mai așteptată competiție a primăverii, cu invitați de seamă: Oana și Adrian Stanca și Ansamblul Profesionist Banatul. Consiliul Județean Timiș prin Centrul de Cultură și Artă al Județului Timiș dă startul celei de-a XVII-a ediții a Festivalului – Concurs ”Lada cu Zestre” și aduce în atenția publicului un...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timişul, în sărbătoare! Începe un concurs de tradiţie, extrem de apreciat
Cu ajutorul Consiliului Județean Timișoara, iubitorii mersului pe bicicletă pot pedala din nou spre Serbia, pe cea mai lungă pistă din România. Veți putea pedala pe pista de biciclete construită de-a lungul canalului Bega între Timișoara și Zrenjanin, pe la frontiera româno – sârbă. În urma solicitării făcute de CJ Timiș, se va putea circula...
Citeşte tot articolul Citeste articolul În acest weekend se va putea pedala pe pista de pe malul Begăi, până la Zrenjanin
Top