Administratie

Societatea Aquatim opreşte temporar citirea apometrelor

Societatea Aquatim SA a anunțat că, pentru limitarea contactului și reducerea riscurilor, pe întreaga perioadă a stării de urgență, se va sista citirea apometrelor. Vor fi emise facturi în baza mediei consumurilor pe ultimele 6 luni, urmând ca acest consum estimat să fie regularizat la o citire ulterioară acestei perioade.

Având în vedere situaţia, se recomandă autocitirea, clienții pot să citească și să transmită indexul apometrului pe unul din canalele puse la dispoziție de către companie: pe e-mail, la adresa consum@aquatim.ro, prin formularul dedicat de pe site (https://www.aquatim.ro/index-contor) prin intermediul contului deschis pe platforma client sau telefonic, la numerele 0754 223 856 şi 0256 226 656, program 8-15, sau prin SMS la orice oră.
În cazul în care vor exista neconcordanțe între citirile transmise si factură, clienții sunt sfătuiți să se adreseze Serviciului Relații clienți, on-line sau telefonic.
Societatea timişoreană a luat toate măsurile privitoare la protecția populației împotriva răspândirii virusului COVID-19, prin punerea la dispoziția clienților a variantelor on-line pentru probleme care vizează Serviciile Contracte, Relații Clienți sau Serviciul Tehnic, fie că vorbim despre reclamații, facturi sau documentații tehnice.
Astfel, adresele de e-mail unde se pot transmite documente, înscrisuri sau acte specifice scanate sunt: contracte@aquatim.ro, relatii.clienti@aquatim.ro respectiv serviciul.tehnic@aquatim.ro. Numerele de telefon ale acestor birouri sunt: Relaţii Clienţi (0256 203 650, 0754 099 502), Tehnic (0256 203 652, 0754 099 501), Contracte (0754 099 503, 0256 203 650).
Reamintim, de asemenea, metoda de plată on-line a facturii de pe portalul: https://portal.aquatim.ro/CUSTOMER_PORTAL/welcome.jsp.
Pentru preluarea sesizărilor cu privire la funcționalitatea sistemelor de alimentare cu apă și de canalizare, dispeceratul Aquatim este disponibil NON STOP la numerele de telefon 0356-914, 0256-201.362 sau 0756-119.528.

Share
Published by
Marcel Hoster

Recent Posts

Cosmin Tabără a votat pentru echilibru, onestitate și diplomație

Candidat la un loc de senator pe lista PNL, fost viceprimar al Timișoarei, actual consilier…

3 ore ago

La ora 12.00, prezenţă mai mare la vot în Timişoara, decât pe judeţul Timiş

La ora 12.00, la cinci ore după deschiderea secţiilor de vot, în judeţul Timiş prezenţa…

3 ore ago

Alfred Simonis, la ieșirea din cabina de vot: ”Am votat cu un om care și-a demonstrat competența la guvernare”

După ce și-a exercitat dreptul la vot, Alfred Simonis,  preşedintele PSD Timiş, totodată președinte al…

4 ore ago

CFR Timișoara, victorie cu scor de tenis la Deva, într-un derby regional

Etapa a 11-a din prima ligă de futsal a debutat sâmbătă, 23 noiembrie, la Deva,…

4 ore ago

Dominic Fritz nu a putut vota, dar a făcut un apel pentru „votul util pentru România”

Primarul Dominic Fritz încă nu poate vota, dar a făcut un apel la timişoreni să…

4 ore ago

Lugojul, eșec dramatic la Blaj, dar nu a venit acasă cu mâna goală

Aproape de șocul campionatului! Voleibalistele de la CSM Lugoj au fost foarte aproape de a…

4 ore ago