Reclamati aici: Primaria Timisoara asteapta jalbe pe Facebook! Cum le rezolva e alta poveste

Dați întâi… „like”, apoi vă puteți spune nemulțumirile. Primarul Nicolae Robu a anunțat că timișorenii pot face, de acum încolo, reclamații și pe Facebook, pe o nouă pagină a municipalității. De sesizări se vor ocupa angajații PMT, dar încă nu este clar cum o vor face.

Primăria Timișoara se extinde pe… Facebook. Întâi a avut televiziune, lăsată, ce-i drept, deoparte de mai mult timp, apoi a avut pagină de evenimente. De acum, are și pagină de reclamații! Ideea i-a aparținut primarului Nicolae Robu, care crede că e o modalitate foarte bună pentru a interacționa cu timișorenii care au nemulțumiri legate de orașul lor. „Am realizat încă o pagină de Facebook a Primăriei Timișoara, este vorba despre sesizari-primariatm. Așadar, cei care doresc să facă diferite sesizări, pot să dea «like» la această pagină a Primăriei Timișoara și apoi să posteze ce au de sesizat pe această pagină. Îi asigur că voi pune personalul de specialitate să ia în considerare sesizările primite din partea cetățenilor și să se ocupe de intervenții remediative acolo unde este cazul”, a anunțat Robu, într-o transmisie live din Singapore.

Până acum, exact 107 persoane au dat „like” noii pagini, iar sesizările cam… lipsesc! Totuși, unul dintre prietenii virtuali a vrut să afle, în urmă cu trei zile, cum va funcționa această pagină. „Cum vom putea afla dacă sesizarea a fost citită, dacă este în lucru, dacă s-a luat vreo măsură? Întreb deoarece primăria dispune deja de un sistem destul de bun pentru înregistrarea sesizărilor. În acest sistem se primește un număr de înregistrare si un termen de rezolvare de 30 de zile. Singura problemă este că după 30 de zile răspunsul la multe dintre sesizări este de genul «Am contactat societățile X și Y» și nu «Am rezolvat / Nu am rezolvat deoarece», cum ar fi normal (…) Este această pagină doar un loc unde cetățenii pot să se plângă sau aceste sesizări vor fi înregistrate, va fi dat un termen de rezolvare, va fi urmărită execuția și apoi comunicată rezolvarea?”, a scris omul. Până acum, el nu a primit răspuns.