ENEL, amendată cu 20.000 de lei pentru că a prejudiciat consumatorul

Reprezentanții de la Protecția Consumatorului din Timiș au amendat societatea Enel, care furnizează energie electrică, cu 20.000 de lei, și au dispus refacerea unor contracte. Măsura este dată pentru zeci de mii de contracte, unde reprezentanții Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorului Timiș au considerat că este prejudiciat consumatorul.

Săptămâna trecută, în Colegiul Prefectural, prefectul de Timiș Eva Andreaș a cerut ca cei de la Protecțoia Consuamtorului să verifice Enel-ul. Comisarii din Timiș au început dinainte de solicitarea prefectului verificările, iar acum le continuă pe mai multe paliere. Primele constatări s-au lăsat cu amendă și cu refacerea unor contracte.

„Discutăm despre faptul că în contractele lor existau numeroase nereguli și chestiuni care îl prejudiciau pe consumator și erau în favoraea celor de la Enel, cum ar fi data la care intră în vigoare contractele. S-a luat ca măsură refacerea acestor contracte și eliminarea clauzelor abuzive și amendă de 20.000 de lei. Măsura este dată pentru zeci de mii de contracte, care trebuie refăcute. Una dintre clauze ar fi cea la care nu se prevedea termenul de la care intra în vigoare contractul. La contractele noi se încheia cu o dată de când consumatorul avea obligații contractuale, dar când se făcea referire la prestațiile Enel nu era o dată clară. În plus, am solicitat documente și verificări pentru a vedea dacă contorizarea este corect realizată, referitor la modul de calcul. Un control în acest sens este în desfășurare”, a declarat Sorin Susanu, șeful Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorului Timiș.