Protecția Consumatorilor recomandă să fiți atenți la cumpărăturile de Black Friday. Ce reguli trebuie urmate

Cumpărăturile de Black Friday sunt tentante, mai ales că toate magazinele „dau prețurile” jos. Sorin Susanu, șeful Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor Timiș, vă cere să fiți atenți când cumpărați, mai ales online. Ce reguli sunt recomandate pentru a putea face cumpărături în siguranţă.

Vânzările cu preț redus, indiferent de tipul acestora (lichidare, vânzări promoționale) trebuie să respecte o serie de reguli de fixare și publicitate a prețurilor. Orice comerciant care anunță o reducere de preț trebuie să o raporteze la prețul de referință practicat în același spațiu de vânzare pentru produse identice, iar prețul redus trebuie să fie inferior prețului de referință.

Pentru cumpărăturile online, Protecția Consumatorilor vă recomandă:

• Verificați stocul existent;
• Verificați prețul afișat pe site și dacă acesta este integral (conține sau nu TVA);
• Verificați dacă prețul include și costul de livrare.

Comerciantul este obligat să informeze corect și complet consumatorii. Pe website-ul acestuia trebuie publicate o serie de informațîi:

• Datele de identificare (denumirea, adresa poștală și electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăților comerciale și cel de înregistrare fiscală etc);
• Caracteristicile esențiale ale produsului;
• Prețul cu toate taxele incluse;
• Cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
• Modalitățile de plată și de livrare;
• Perioada de valabilitate a ofertei sau a prețului;
• Durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs;
• Existența și modul de exercitare a dreptului de denunțare unilaterală a contractului.

Consumatorul poate contacta comerciantul prin telefon pentru a cere informațîi suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare; modul în care răspunde la aceste întrebări le poate oferi consumatorilor indicii asupra seriozității vânzătorului.

Puteți face cumpărături în siguranță dacă:

• Întocmiți o lista cu produsele pe care doriți să le achiziționați și cu prețurile actuale ale acestora. Acest lucru vă va ajută să evitați falsele reduceri de prețuri, de exemplu atunci când comercianțîi măresc prețul și aplică procentul de reducere la prețul astfel majorat;

• Citiți cu atenție caracteristicile produsului;

• Verificați dacă produsul corespunde cu adevărat dorințelor și nevoilor dvs.;

• Verificați stocul existent (pentru comerțul on-line);

• Verificați prețul afișat pe site și dacă acesta este integral (conține sau nu TVA), dacă prețul include și costul de livrare etc.

• În cazul în care comandați online, verificați, înainte de a trimite comanda, dacă prețul fiecărui produs din coșul de cumpărături este același cu prețul redus indicat atunci când ați ales produsul.