Pentru protejarea sănătății clienților, Enel oferă clienților o multitudine de modalități de plată și canale de comunicare

Enel-Servicii-Online-Logo

Sănătatea și siguranța clienților, a angajaților și a comunităților în care activează reprezintă una dintre principalele preocupări ale companiilor Enel din România. De aceea, Enel a pus, în schimb, la dispoziția clienților o multitudine de alternative pentru plata facturilor, pentru a găsi informații referitoare la facturi, cum să trimită indexul, cum să contacteze reprezentanții companiei pentru a obține detalii despre contractele în derulare sau pentru a semna un contract nou.

Canale de contact

În această perioadă, clienții pot contacta Enel prin telefon, mail, canalul Live Agent de pe site sau mesageria paginii de Facebook. Toate modalitățile de contact sunt disponibile aici.

Factură și modalități de plată

Clienții nu trebuie să aștepte poștașul pentru a primi factura de energie electrică sau gaze. Clienții Enel au la dispoziție două variante facile pentru a primi factura electronică imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

În loc să își facă un drum la magazin sau la diverse puncte de plată, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, foarte ușor de folosit pe calculator, telefon sau tabletă. Mai multe detalii aici.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt – ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar.

Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

Canale pentru operațiuni online

Clienții activi în mediul digital pot accesa contul MyEnel, care poate fi activat cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie descărcând în mod gratuit aplicația pentru telefonul mobil, de pe App Store sau Google Play.

Cu MyEnel clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată.

De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

Trimitere index

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, clienții pot apela numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977 (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură).

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid sau Progaz P&D (între 22 și 26 ale fiecărei luni).

Transmiterea indexului contorului se poate face și prin intermediul aplicației MyEnel, accesând secțiunea Index.

Autor
Etichete
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Cele mai citite articole


Vessmary

Administratie vezi arhiva Administratie

Dominic Fritz a depus jurământul pentru al doilea mandat de primar

Timișoara a ales ca Dominic Fritz să continue pe scaunul de primar al orașului. Votul din această vară s-a concretizat marți seara, atunci când el a depus jurământul. Și-a prezentat programul, unul ambițios, anunțând ceea ce a denumit ”autonomie strategică”. Primăria trebuie să aibă inițiativă spune vechiul și noul primar, trebuie să devină un jucător...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dominic Fritz a depus jurământul pentru al doilea mandat de primar
L'architect du beaute

Politica vezi arhiva Politica

MINA Pop-Up 3 octombrie - 12 ianuarie

Sport vezi arhiva Sport

Dumbrăvița găzduiește Cupa României pentru tineret și seniori la tenis de masă

Iubitorii tenisului de masă din Dumbrăvița vor avea parte de un adevărat regal în această săptămână. Sala Polivalentă găzduiește Cupa României, la categoriile tineret și seniori, iar clubul bănățean va fi reprezentat, acasă, de cinci sportivi. Marți, 12 noiembrie, va avea loc întrecerea la categoria tineret. Grupele preliminare se vor desfășura în reuniunea de dimineață,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dumbrăvița găzduiește Cupa României pentru tineret și seniori la tenis de masă
dermaskin-orizontal

Social vezi arhiva Social

Profesorii de la UPT, premiaţi cu burse pentru inovație în educație

Performanţă premiată. La sfârșitul săptămânii trecute a avut loc Gala Burselor ANIS, acordate de Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii, care recompensează cadrele didactice universitare care inovează în procesul de predare, doi dintre laureați fiind din cadrul Universității Politehnica Timișoara. Anul acesta, un număr record de 67 de proiecte au fost înscrise la...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Profesorii de la UPT, premiaţi cu burse pentru inovație în educație
isho.ro
Muzeul National al Banatului

Economic vezi arhiva Economic

CCIA Timiș pregătește ediția a treia din 2024 a Expo Mobila

Camera de Comerţ, Industrie şi Agricultură Timiş organizează cea de a treia ediție din acest an a expoziţiei naţionale dedicată industriei mobilei – Expo Mobila Timișoara. Evenimentul va avea loc în perioada 21 – 24 noiembrie 2024, la Centrul Regional de Afaceri al CCIAT din Timișoara. Evenimentul se adresează atât celor care doresc să-și achiziționeze...
Citeşte tot articolul Citeste articolul CCIA Timiș pregătește ediția a treia din 2024 a Expo Mobila

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Timișoara a ales ca Dominic Fritz să continue pe scaunul de primar al orașului. Votul din această vară s-a concretizat marți seara, atunci când el a depus jurământul. Și-a prezentat programul, unul ambițios, anunțând ceea ce a denumit ”autonomie strategică”. Primăria trebuie să aibă inițiativă spune vechiul și noul primar, trebuie să devină un jucător...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dominic Fritz a depus jurământul pentru al doilea mandat de primar
Alegerile locale din această vară au desemnat persoanele care vor ocupa în următorul mandat de patru ani un loc de consilier local. Cu o singură excepție, cei aleși de popor au depus, marți seara, jurământul pe funcție. La doar o săptămână de la momentul festiv vom avea și prima ședință a consiliului local în actuala...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timișoara are de marți un nou consiliu local
Performanţă premiată. La sfârșitul săptămânii trecute a avut loc Gala Burselor ANIS, acordate de Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii, care recompensează cadrele didactice universitare care inovează în procesul de predare, doi dintre laureați fiind din cadrul Universității Politehnica Timișoara. Anul acesta, un număr record de 67 de proiecte au fost înscrise la...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Profesorii de la UPT, premiaţi cu burse pentru inovație în educație
În dotarea ISU Timiș a întrat, de marți, un nou utilaj performant, care va ajuta la realizarea intervențiilor efectuate. Este vorba de un cap tractor și o cisternă de mare capacitate. Președintele Consiliului Județean Timiș, Alfred Simonis, a recepționat echipamentul, vital pentru siguranța timișenilor: un cap tractor performant, care va fi utilizat împreună cu o...
Citeşte tot articolul Citeste articolul ISU Timiș are acum o cisternă de 30.000 de litri, în urma unui proiect finanțat de Consiliul Judeţean
La noul Campus Lenau se trage tare pentru recuperarea decalajelor, afirmă viceprimarul Ruben Laţcău, care a anunţat că s-a ajuns la 75% din totalul lucrările necesare. Investiția Primăriei include o clădire cu 48 de săli de clasă, 5 laboratoare, o sală de sport de mari dimensiuni, precum și spații administrative și tehnice. Investiția Primăriei Timișoara...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Continuă lucrările la Campusul Lenau în baza noului contract. S-a ajuns la 75% din total
Printr-o sentinţă definitivă, Tribunalul Timiş l-a validat pe Sorin Zbăgan în calitatea de consilier local la Buziaş. Acesta, deşi a fost pe lista AUR pe locul II, nu a fost validat de conducerea partidului, fiind în schimb validat cel aflat pe locul III, un fost antrenor de lupte, dovedit ca bătăuş de copii. Cazul din...
Citeşte tot articolul Citeste articolul AUR pierde în justiţie la Buziaş. Bătăuşul de copii nu ajunge consilier local. Un scenariu aproape identic la Sânnicolau Mare
În această după-amiază, Dominic Fritz va prelua, oficial, cel de-al doilea mandat de primar al Timişorei. În cadrul aceleeaşi şedinţe festive se va constitui şi noul Consiliu Local, rezultat în urma alegerilor locale din iunie. Peste exact o săptămână va fi ales şi primul viceprimar, Ruben Laţcău, în timp ce la doilea viceprimar va fi...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dominic Fritz, la un nou început de drum. Astăzi va fi constituit şi noul Consiliu Local. Ruben Laţcău va fi ales viceprimar peste exact o săptămână
Camera de Comerţ, Industrie şi Agricultură Timiş organizează cea de a treia ediție din acest an a expoziţiei naţionale dedicată industriei mobilei – Expo Mobila Timișoara. Evenimentul va avea loc în perioada 21 – 24 noiembrie 2024, la Centrul Regional de Afaceri al CCIAT din Timișoara. Evenimentul se adresează atât celor care doresc să-și achiziționeze...
Citeşte tot articolul Citeste articolul CCIA Timiș pregătește ediția a treia din 2024 a Expo Mobila
Top