Primăria Timișoara e în epoca de piatră a comunicării instituționale. E-mailul, mai puțin utilizat chiar și decât faxul

Noii lideri ai administrației locale din Timișoara au măsurat modul în care funcționarii din cadrul primăriei comunică în cadrul și în afara instituției. Dominic Fritz a avut surpriza să constate că digitalizarea pare să fie doar un banc prost în modul de legătură al instituției cu restul lumii, dar și în cadrul acesteia, de exemplu, e-mailul este ceva folosit chiar mai puțin decât anticul fax!

Tone de hârtie, muncă grămadă pe doar câțiva funcționari ”călăriți” de cei care au ceva nevoie de la primărie, sute de angajați pentru care adresa de poștă electronică e ceva pentru comunicare cu prietenii și trimis poze de vacanță. Noua conducere de la Primăria Timișoara a analizat modul în care se face comunicarea, iar primarul s-a luat cu mâinile de cap. Doar puțin peste două procente din solicitările adresate instituției au luat calea poștei electronice, mai puțin decât documentele venite pe fax și enorm mai puțin față de documentația depusă fizic la ghșeu sau prin intermediul serviciilor e curierat.

Confirmarea epocii de piatră din digitalizare, în care se află acum primăria, i-a fost oferită lui Fritz chiar luni, când a dorit să comunice cu angajații pe zoom, iar serverul instituției ”a dat colțu”.

Ieri am vrut să fac o adunare generală cu funcționarii din primărie, să mă văd cu ei după anul nou, să le dau niște direcții. Din păcate serverul a avut un crash, nu am mai putut să facem adunarea, iar acum căutăm soluții despre cum putem să ne vedem pe zoom fără să cadă sistemul din primărie. Aici vedem un mare potențial în digitalizarea primăriei. L-am rugat pe consilierul meu, Val Mureșan, să lucreze la un raport de digitalizare. Îmi cer scuze angajaților”, a spus, marți, Dominic Fritz.

Situația neplăcută a reușit doar să-i confirme dezastrul din cadrul instituției.

În primărie au intrat anul trecut 90.436 adrese solicitări, cereri, dintre acestea 2,68% au fost online, au venit mai mult pe fax 5,6%. Deci avem 2,7% online, peste 90% sunt documente depuse fizic sau prin curier. Aceasta înseamnă multă muncă, multe hârtii, așteptare la camera 12. Funcționarii sunt obligați să lucreze cu hârtie multă. Dintre cei peste șase sute de angajați, doar 27 de angajați au declarat trimit mai mult de două mailuri pe zi, peste 100 un mail pe zi. Am rămas în urmă, va fi un mare accent pe digitalizare în acest an”, a mai anunțat primarul.

Cel puțin deocamdată mai avem ceva de așteptat pentru introducerea lumii moderne în cadrul instituției, cum nu există un nou buget. De schimbat se va schimba chiar și imaginea digitală a municipalității.

În acest moment nu putem să efectuăm plăți, să lucrăm cu firme la automatizare. Va fi o schimbare a culturii organizaționale, se va introduce cultura comunicării digitale. O să revizuim și politica de site-uri ale primăriei. Până acum fiecare departament avea propria pagină, de la Zoo, de la Direcția Fiscală, fiecare cu resurse proprii, cum puteau fiecare. Vrem o singură intrare digitală în primărie. Vom lucra la o automatizare a unor procese, fluxuri de documente. Multe disfuncționalități o să dispară când vom eficientiza procesele”, a mai afirmat primarul.

Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

5 comentarii pentru acest articol

abgv a spus: (ianuarie 12th, 2021 at 13:39 )

3 luni de la alegeri si nici o miscare la Pasajul Solventul

Noua administratie= niste tepari!

Poli 21 a spus: (ianuarie 12th, 2021 at 17:50 )

Aveti va rog grija se fritz kola sa nu il surmenati prea tare.

Adenauer a spus: (ianuarie 12th, 2021 at 18:06 )

So ist es! Sehr gut Herr Fritz! Viel Erfolg wunschen ich Ihnen!

Alex a spus: (ianuarie 12th, 2021 at 18:11 )

Se lucreaza cu hartii (cu corespondenta de confrimare-primire) pentru ca doar asa esti sigur tu ca si cetatean ca solicitarea ta a fost vazuta si poate se solutioneaza ca altfel vai si amar plus puterea unui act emis de catre o autoritate a statului trebuie foarte bine analizat.Oricum discutia ar putea dura pana la nesfarsit de ce hartie si nu mail, mai ales in Ro.

Anamaria a spus: (ianuarie 13th, 2021 at 08:04 )

da fritiche cand cad serverele cum comunici ? cand nu functioneaza retelele de fapt cele pe care stati toata ziua ce te faci ? comunica cu oameni normal sau doar va ascundeti ]n spatele telefoaneolr si a digitalului .

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

isho timisoara

Cele mai citite articole


Aconnect - Digitalizam Romania

Administratie vezi arhiva Administratie

gauss-topografie-timisoara_728x90px

Politica vezi arhiva Politica

Iulius Town Winter Sale
Iulius Town Winter Sale

Sport vezi arhiva Sport

Timisoara - Craiova

Joc slab, rezultat pe măsură. Timișoara a pierdut duelul cu Craiova

În debutul turneului găzduit de Arena Antonio Alexe din Oradea, SCM Craiova a trecut de SCM Timișoara cu scorul de 72-54, după un meci slab de ambele părți, dar după o evoluție foarte modestă a Timișoarei. Realizările ofensive au fost puține, iar sferturile 2 și 3 au avut scoruri de… juniori, 15-15 si 12-13… Timișoara...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Joc slab, rezultat pe măsură. Timișoara a pierdut duelul cu Craiova
dermaskin-orizontal

Social vezi arhiva Social

Muzeul National al Banatului

Economic vezi arhiva Economic

Aeroportul Timisoara

Pandemia a adus prăbușirea traficului de pasageri de pe Aeroportul Timișoara. Bucureștiul și Londra, cele mai solicitate

Chiar și pe vreme de pandemie, Aeroportul Internațional Timișoara a avut anul trecut peste 470.000 de pasageri. Totuși, scăderea este evidentă, mai precis, numărul de persoane care au folosit zborurile de pe AIT a fost mai mic cu 70% față de 2019. În anul 2019 Aeroportul Internațional Timișoara a fost tranzitat de un număr de...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Pandemia a adus prăbușirea traficului de pasageri de pe Aeroportul Timișoara. Bucureștiul și Londra, cele mai solicitate

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Premierul Florin Cîţu s-a întâlnit, miercuri după-amiază, cu preşedintele CJ Timiş, Alin Nica, find discutate mai multe dintre proiectele celul mai vestic judeţ al ţării. Premierul a anunţat că a alocat un milion de euro pentru ultimul tronson al şoselei de centură a Timişoarei. La întâlnirea de al Palatul Victoria a fost prezent şi deputatul...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Proiectele strategice ale Timişului pe masa premierului Florin Cîţu. A fost alocat un milion de euro pentru Centura de Vest
În această după-amiază, s-a produs o avarie la reaţeau de apă a Timişoarei. Echipele de intervenţie ale Aquatim au mers la faţa locului şi au constatat că e o problemă majoră, care va fi rezolvată până mâine dimineaţă. Vor fi afectaţi locuitorii din zona de nord a oraşului. Avaria s-a produs la conducta magistrală situată...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Mii de familii din nordul Timişoarei au rămas fără apă. Avarie majoră a unei reţele magistrale
Potrivit Comitetului Național de Coordonare a Activităților privind Vaccinarea împotriva Covid-19 (CNCAV), în ultimele 24 de ore au fost imunizate 38.338 de persoane, dintre care 3.192 la rapel. Numărul total al românilor vaccinaţi a ajuns la 302.570. Conform datelor puse la dispoziția CNCAV de către Institutul Național de Sănătate Publică, prin aplicația Registrul Electronic Național...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Peste 38 de mii de români vaccinaţi împotriva Covid-19, în ultimele 24 de ore
Rata de infectare în Timişoara este azi 5,02, în scădere față de ziua precedentă, când era 5,41. La nivelul judeţului rata este azi 4,075, în ușoară scădere față de ieri. Cel mai mare coeficient de infectare din Timiș se înregistrează azi tot la Ghiroda: 8,21. Astăzi, conform datelor furnizate de Direcția de Sănătate Publică Timiș,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Ghiroda, tot pe primul loc în Timiș la rata de infectare cu covid. Situația în județ
În judeţul Timiş, în ultimele 24 de ore, alte 194 de persoane au fost confirmate cu Covid-19, fiind efectuate 2.503 de teste. Rata de infectare în Timiş a scăzut, până la 4,07, după ce în ziua precedentă a fost 4,34. Persoanele infectate din judeţul Timiş sunt din următoarele localităţi Timișoara –82; Jebel-14; Dumbrăvița –12; Recaș-11;...
Citeşte tot articolul Citeste articolul În Timiş, 194 de persoane infectate cu Sars-Cov-2, în ultimele 24 de ore. Din ce localităţi sunt
În judeţul Timiş există tot opt focare de coronavirus aflate în supraveghere epidemiologică, transmite Direcţia de Sănătate Publică. Nu a mai apărut niciun focar nou faţă de ziua precedentă. Focarele active din judeţul Timiş sunt: CĂMIN PRIVAT PENTRU PERSOANE VÂRSTNICE TIMIȘOARA – 87 cazuri confirmate –  Focar în supraveghere CENTRUL DE RECUPERARE ȘI REABILITARE NEUROPSIHIATRICĂ...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Tot opt focare de coronavirus sunt active în județ
De la ultima raportare, la nivel naţional au fost infectate cu Sars-Cov-2 alte 3.000 de persoane, fiind efectuate 26.768 de teste RT-PCR şi  6.026 de teste rapide. În secţiile de Terapie Intensivă sunt internaţi 1.050 de pacienţi. Până astăzi, 20 ianuarie, pe teritoriul României, au fost confirmate 700.898 de cazuri de persoane infectate cu noul coronavirus...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Bilanţ coronavirus. 3.000 de persoane infectate şi 116 de decese, în ultimele 24 de ore
În centrul comunei Peciu Nou ar urma să fie instalat un semafor, iar intersecția din acea zonă, pe drumul județean care traversează comuna, să fie lărgită. Sumele necesare ar urma să fie incluse în bugetul pe 2021 al Consiliului Județean Timiș, administratorul drumului. Alin Nica, președintele CJ Timiș s-a întâlnit cu primarul localității, pentru a...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Investiție în domeniul siguranței rutiere. La Peciu Nou va fi instalat un semafor, pe drumul județean
Top