O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Comisarii Oficiului pentru Protecţia Consumatorului Timiş s-au confruntat zilele trecute cu un caz destul de interesant. În urma unei reclamaţii depuse de un cetăţean, inspectorii au amendat ING Bank cu suma de 10.000 de lei, pentru o solicitare neobişnuită, considerată nelegală.

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Reclamaţia depusă de unul dintre clienţi aducea în atenţia specialiştilor din cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului o solicitare ciudată din partea băncii amintite. Cel în cauză avea depusă în conturile ING o anumită sumă de bani, iar în momentul în care a dorit să scoată din cont o parte dintre bani i s-a condiţionat eliberarea sumei respective cu întocmirea unei hârtii în care să precizeze pentru ce are nevoie de bani. Pentru că nu a dorit să ofere asemenea explicaţii băncii, se pare că a fost refuzată eliberarea banilor.

Omul s-a considerat nedreptăţit şi, în consecinţă, s-a adresat OPC. Iar reclamaţia s-a a fost verificată, a fost considerată îndreptăţită, iar pentru practica susţinută, banca a fost amendată.

„Persoana respectivă deţinea bani în cont la bancă. În momentul în care a cerut să i se elibereze o anumită sumă, i s-a condiţionat eliberarea banilor de completarea unui formular în care să precizeze în ce mod va folosi banii. Persoana a refuzat să dea asmenea explicaţii, spunând că dacă doreşte… să cumpere hârtie igienică asta va face, dar nu trebuie să justifice nicicum modul în care îşi cheltuie banii. În urma reclamaţiei noi am fost în control la bancă şi am amendat respectiva unitate pentru că solicitarea încălca reglementările legale. Acestea, inclusiv regulamentele Băncii Naţionale a României, solicită informaţii legate de provenienţa banilor, atunci când se depun în cont, nu de modul în care vor fi cheltuiţi după retragerea lor. În consecinţă, banca a fost amendată cu suma de 10.000 de lei”, am aflat de la Sorin Susanu, comisar şef în cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului. 

Deşi am solicitat de mai multe ori, atât telefonic, dar şi prin intermediul e-mailului, aşa cum ne-a fost cerut de către bancă, ING nu ne-a oferit după mai multe zile de aşteptare niciun răspuns oficial referitor la problema descoperită de cei de la Protecţia Consumatorului. Aşteptăm în continuare un punct de vedere oficial din partea băncii amintite.

Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

0 comentarii pentru acest articol

3 Trackbacks pentru acest articol

Lovitură dură pentru importantă bancă din România! Ce li se întâmplă clienților - Bugetul.ro Says:

[…] Omul s-a considerat nedreptăţit şi, în consecinţă, s-a adresat OPC. Iar reclamaţia s-a a fost verificată, a fost considerată îndreptăţită, iar pentru practica susţinută, banca a fost amendată, scrie debanat.ro […]

Lovitură dură pentru o importantă bancă din România! Ce li se întâmplă clienților | Profit 24 TV Says:

[…] Omul s-a considerat nedreptăţit şi, în consecinţă, s-a adresat OPC. Iar reclamaţia s-a a fost verificată, a fost considerată îndreptăţită, iar pentru practica susţinută, banca a fost amendată, scrie debanat.ro […]

Infobrasov.net - Ziarul brasovenilor de pretutindeni Says:

[…] Consumatorului Timiș pentru un incident stupefiant produs la o filială din acest județ. Conform relatărilor presei, un deponent care a vrut să retragă o sumă mare de bani din conturile proprii s-a trezit obligat […]

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

aeroportul-timisoara-stuttgard

Administratie vezi arhiva Administratie

gauss-topografie-timisoara_728x90px

Politica vezi arhiva Politica

Mihaela Ignat

Altă numire, marca PNL. Mihaela Ignat a “ratat o interacţiune cu o planetă necunoscută”, dar a nimerit şefia CRPC Vest

O nouă numirea controversată girată de preşedintele PNL Timiş, Nicolae Robu, este pe cale să se producă la Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului (CRPC) Vest. Cel mai probabil chiar de luni, la şefia instituţiei urmează să fie numită Mihaela Ignat. Aceasta a devenit celebră după ce, într-o adresă oficială, i-a anunţat pe şefii instituţiei că a “ratat o interacţiune cu o planetă necunoscută din cadrul galaxiei Calea Lactee”.
Citeşte tot articolul Citeste articolul Altă numire, marca PNL. Mihaela Ignat a “ratat o interacţiune cu o planetă necunoscută”, dar a nimerit şefia CRPC Vest
CCIAT, misiune economică în SUA

Sport vezi arhiva Sport

Iulius Town

Social vezi arhiva Social

Economic vezi arhiva Economic

CCIAT

Continuă programul SIA Vest, la CCIA Timiş

Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș, în calitate de partener coordonator al Proiectului „SIA VEST – Suport pentru Inițiative Antreprenoriale”, continuă activitatea de sprijinire și monitorizare a start-up-uri finanțate în cadrul proiectului.  După autorizarea activității și semnarea contractelor de subvenție, firmele au început implementarea planurilor de afaceri selectate spre finanțare. Cele 24 de firme...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Continuă programul SIA Vest, la CCIA Timiş

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

O nouă numirea controversată girată de preşedintele PNL Timiş, Nicolae Robu, este pe cale să se producă la Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului (CRPC) Vest. Cel mai probabil chiar de luni, la şefia instituţiei urmează să fie numită Mihaela Ignat. Aceasta a devenit celebră după ce, într-o adresă oficială, i-a anunţat pe şefii instituţiei că a “ratat o interacţiune cu o planetă necunoscută din cadrul galaxiei Calea Lactee”.
Citeşte tot articolul Citeste articolul Altă numire, marca PNL. Mihaela Ignat a “ratat o interacţiune cu o planetă necunoscută”, dar a nimerit şefia CRPC Vest
Victor Ponta şi Pro România au pornit o campanie electorală pentru o sesiune despre care chiar liderul spune că nu ştie când sau cum va avea loc. Vorbim despre alegerile locale, unde filiala Timiş are deja o listă cu 18 posibili primari, prezentată oficial chiar de Ponta, dar de pe care lipseşte chiar candidatul pentu Primăria Timişoara.
Citeşte tot articolul Citeste articolul Prima listă de candidaţi la primării, la Pro România. Pentru Timişoara, partidul se decide pe 15 februarie
Reprezentanții Inspectoratului General pentru Situații de Urgență fac apel la părinți să nu-și lase copiii singuri în casă, după tragedia care s-a întâmplat, în urmă cu câteva zile, la Timișoara, când patru copii au murit într-un incendiu. Peste 30 de pompieri au intervenit pentru lichidarea unui incendiu produs la o casă, în Timișoara. Din nefericire,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Pompierii: Nu-ți lăsa copilul singur în casă!
Sâmbătă după-masă, în Complexul Studențesc din Timișoara, la intersecția străzilor Pestalozzi și Ofcea, un șofer a intrat cu o viteză prea mare în curbă. O fetiță și bunica ei sunt la spital, iar șoferul s-a oprit cu mașina în stâlp. Accidentul care a făcut ca o fetiță de 5 ani și bunica ei de 66...
Citeşte tot articolul Citeste articolul O fetiță și bunica ei la spital, după ce un șofer a intrat cu viteză într-o curbă, în Complexul Studențesc din Timișoara
Top