O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Comisarii Oficiului pentru Protecţia Consumatorului Timiş s-au confruntat zilele trecute cu un caz destul de interesant. În urma unei reclamaţii depuse de un cetăţean, inspectorii au amendat ING Bank cu suma de 10.000 de lei, pentru o solicitare neobişnuită, considerată nelegală.

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Reclamaţia depusă de unul dintre clienţi aducea în atenţia specialiştilor din cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului o solicitare ciudată din partea băncii amintite. Cel în cauză avea depusă în conturile ING o anumită sumă de bani, iar în momentul în care a dorit să scoată din cont o parte dintre bani i s-a condiţionat eliberarea sumei respective cu întocmirea unei hârtii în care să precizeze pentru ce are nevoie de bani. Pentru că nu a dorit să ofere asemenea explicaţii băncii, se pare că a fost refuzată eliberarea banilor.

Omul s-a considerat nedreptăţit şi, în consecinţă, s-a adresat OPC. Iar reclamaţia s-a a fost verificată, a fost considerată îndreptăţită, iar pentru practica susţinută, banca a fost amendată.

„Persoana respectivă deţinea bani în cont la bancă. În momentul în care a cerut să i se elibereze o anumită sumă, i s-a condiţionat eliberarea banilor de completarea unui formular în care să precizeze în ce mod va folosi banii. Persoana a refuzat să dea asmenea explicaţii, spunând că dacă doreşte… să cumpere hârtie igienică asta va face, dar nu trebuie să justifice nicicum modul în care îşi cheltuie banii. În urma reclamaţiei noi am fost în control la bancă şi am amendat respectiva unitate pentru că solicitarea încălca reglementările legale. Acestea, inclusiv regulamentele Băncii Naţionale a României, solicită informaţii legate de provenienţa banilor, atunci când se depun în cont, nu de modul în care vor fi cheltuiţi după retragerea lor. În consecinţă, banca a fost amendată cu suma de 10.000 de lei”, am aflat de la Sorin Susanu, comisar şef în cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului. 

Deşi am solicitat de mai multe ori, atât telefonic, dar şi prin intermediul e-mailului, aşa cum ne-a fost cerut de către bancă, ING nu ne-a oferit după mai multe zile de aşteptare niciun răspuns oficial referitor la problema descoperită de cei de la Protecţia Consumatorului. Aşteptăm în continuare un punct de vedere oficial din partea băncii amintite.

Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Cele mai citite articole


L'architect du beaute

Administratie vezi arhiva Administratie

Fidelity by Iulius Mall

Politica vezi arhiva Politica

isho.ro

Sport vezi arhiva Sport

Voleiul bănăţean la nivel de junioare, în plin avânt

CSS Bega Timişoara şi-a calificat toate echipele de fete la turneele finale naţionale, iar la ultima competiţie de gen, Lugojul a luat medalie. Voleiul este un sport de mare succes în această parte de ţară şi la junioare, şi la senioare. Zilele trecute, Craiova a fost gazda turneului final al Campionatului Național U13 la volei...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Voleiul bănăţean la nivel de junioare, în plin avânt
Muzeul National al Banatului

Social vezi arhiva Social

dermaskin-orizontal

Economic vezi arhiva Economic

Nicolae Ciuca

Nicolae Ciucă, la Timișoara: ”Decizia este luată pentru mărirea salariului minim”

Salariul minim va crește din această vară cu 400 de lei, la pachet cu menținerea unei sume neimpozabile de 300 de lei, ca sprijin pentru mediul de afaceri, a declarat, marți, la Timișoara, Nicolae Ciucă. El a spus că a discutat cu liderul partenerului de coaliție, Marcel Ciolacu, de abia luni, după ce mărirea fusese...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Nicolae Ciucă, la Timișoara: ”Decizia este luată pentru mărirea salariului minim”

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Totul pentru spectacol, totul pentru spectatori. În premieră națională, principala instituție muzeală din vestul României își deschide larg porțile și așteaptă publicul oferind acces fără costuri grație unui parteneriat strategic cu compania timişoreană CONSTRUCTIM SA. Prima lună de vară este una specială la Muzeu. Iunie este Luna CONSTRUCTIM SA la Muzeul Național al Banatului (MNaB),...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timp de 30 de zile, accesul la toate expozițiile și evenimentele Muzeului Național al Banatului din Timișoara va fi gratuit, pentru toate categoriile de public datorită CONSTRUCTIM
Devenită noul subiect al zilei (zilelor) disputa ”imobiliară” dintre două familii, una de tip ”clan” și vecinii lor români, din cartierul Fabric, care s-a lăsat cu o prezență a primarului Dominic Fritz la adresa disputei, a adus o luare de poziție și din partea deputatului de Timiș, Alfred Simonis. Președintele interimar al Camerei Deputaților, candidat...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Alfred Simonis schimbă legea pentru protecția cetățenilor amenințați de clanuri pentru a-și vinde locuințele către acestea
Nicolae Robu, candidatul PNL Timiș la funcția de primar al Timișoarei, are parte de o nouă conferință de presă… inedită. După episodul Olimpia Oprea și RMN-urile pentru o familie ”clan”, el a aflat că Nicolae Ciucă, președintele PNL, a purtat discuții cu actualul primar pentru a-l susține în cursa pentru un nou mandat, dacă trece...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Propunere ”indecentă” de la PNL: Dominic Fritz a fost ofertat de liberali pentru a fi susținut în cursa electorală
Potrivit sondajului de opinie realizat de INSCOP Research la comanda News.ro în mai 2024, AUR a căzut pe locul III la alegerile europarlamentare şi pe IV la locale. SOS-ul lui Şoşoacă s-a prăbuşit sub pragul de 5 procente. Alianța PSD-PNL continuă să conducă în preferințele electoratului pentru alegerile europarlamentare, cu o intenție de vot de...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Sondaj INSCOOP. Partidele “suveraniste” pierd teren. Alianţa PSD-PNL se menţine la peste 40%  la alegerile europarlamentare
Așa cum anunțam în această dimineață, primarul Timișoarei, Dominic Fritz, a fost anunțat despre un caz în care o familie din cartierul Fabric este terorizată de reprezentanții unei alte familii cu care locuiesc în aceiași curte și care funcționează pe principiu de … ”clan imobiliar”. La doar câteva ore, acesta s-a prezentat personal la adresa...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primarul Fritz, din nou în descindere la un ”clan”/FOTO
UVT pune la dispoziția elevilor din întreaga țară, în mod gratuit, servicii permanente de consiliere individuală în carieră. Platforma YTM este o platformă de testare psiho-vocațională dezvoltată de Universitatea de Vest din Timișoara, adresată elevilor din întreaga țară, prin care aceștia își pot analiza interesele, abilitățile și aptitudinile, prin completarea unor teste specifice, cu scopul...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Ești pregătit să te înscrii pentru a urma un program de studii universitare, dar nu știi care dintre acestea ți se potrivește? Accesează platforma YTM.ro, oferită gratuit de Universitatea de Vest din Timișoara
Top