Operatorul serviciului de salubritate din Timișoara a trimis în cursul dimineții de duminică o informare către clienții săi care folosesc serviciul Contul-meu, prin care anunță că în urmă cu câteva zile o persoană neidentificată a accesat în mod neautorizat baza de date a aplicației. Societatea spune că furnizarea serviciilor sau relația cu clienții nu sunt afectate, iar datele cardurilor folosite pentru plata facturilor nu au fost accesate, pentru că societatea nu le deține, operațiunile de plăți fiind gestionate de o companie de specialitate
Momentan, pagina de acces la Contul-meu afișează mesajul ”Indisponibil temporar”. Conform informațiilor furnizate utilizatorilor acestui serviciu, accesarea a avut loc pe data de 7 octombrie. Persoana neidentificată a obșinut acces neautorizat la baza de date a aplicației, unde sunt stocate și date ale utilizatorilor.
Obligația anunțării unui asemenea incident este una legală, fiind solicitată de legislație. Societatea Retim spune că nu cunoaște dacă datele personale ale utilizatorilor au fost și copiate de persoana care a accesat ilegal baza de date.
Dacă aveți cont în aplicația Contul-meu, parola contului a fost invalidată. Aceasta nu mai poate fi folosită, iar la prima autentificare va trebui să stabiliți o parolă nouă, mai informează societatea de salubritate. Ca și recomandare, aceasta solicită ca în cazul în care aceiași parolă este folosită și pentru accesarea altor servicii, cum ar fi poșta electronică, rețelele sociale, magazinele online sau aplicațiile bancare, recomandă schimbarea acesteia pentru toate aplicațiile, website-urile, magazinele online.
Ca și riscuri care pot apărea, societatea anunță utilizatorii că cine deține aceste date poate fi contactat prin e-mail, SMS sau telefon, prezentându-se drept Retim. Întrucât cunoaște numele și adresa utilizatorului, numărul de persoane declarate pentru locuință, precum și sumele și scadențele facturilor dumneavoastră reale, un asemenea mesaj poate părea credibil. Faptul că datele cuprinse într-un mesaj sunt exacte nu înseamnă că mesajul provine de la noi. Scopul cel mai probabil este obținerea unei plăți într-un cont care nu aparține Retim, obținerea datelor cardului dumneavoastră sau obținerea parolei contului. În concluzie, Retim recomandă să nu efectuați nicio plată către un cont indicat prin e-mail, SMS sau telefon. Retim nu își modifică niciodată contul de plată prin aceste canale.
Comentarii prin facebook