Scrisoarea unui contribuabil timişorean pentru primarul Nicolae Robu. Din nou despre funcţionari “meritocraţi” şi birocraţie

Nicolae Robu

Nicolae Robu

Un “contribuabil”, aşa cum se prezintă timişoreanul Dorin Breaz, a avut nevoie de un act de la unul din serviciile Primăriei Timişoara. Ca multe alte persoane, s-a lovit aici de birocraţie, dar şi aroganţa unor angajaţi, care sunt convinşi că timişorenii sunt în slujba lor, iar nu invers. Astfel că omul i-a trimis o scrisoare deschisă primarului Nicolae Robu, în care povesteşte ce a păţit. “Un hater”, îl va catologa probabil primarul.

Scrisoarea, care a ajuns şi la redacţia deBanat, este adresată primarului Nicolae Robu, dar şi lui Adrian Bodo, director executiv la Direcţia Fiscală, şi Cameliei Anton, sef Birou Impuneri Mijloace de Transport la Direcţia Fiscală. Publicăm în continuare integral scrisoarea, fiindcă ea nu mai are nevoie de alte comentarii.
“Experienţă la Primăria Timişoara.
În data de 4 septembrie 2019 am fost la Iulius Mall, ghişeul primăriei de înregistrare a declaraţiilor de impunere auto, care are program cu publicul până la ora 16.00. Fug de la serviciu, din Calea Şagului, să ajung în timp util. Găsesc biroul primăriei într-o fundatură nesemnalizată. Două ghişee, doi clienţi. Ora 15.30. Am noroc, îmi zic. Un client termină şi pleacă, dar se retrage în spatele unor dulapuri şi funcţionarul. Pleacă şi al doilea client. Ora 15.35. Mă adresez domnişoarei cu problema mea: să preia declaraţia cu care venisem. Răspuns: “nu se poate dacă nu aveţi programare online sau dacă nu aţi făcut cerere online”.

Îmi sugerează să-l aştept pe colegul. Vine şi colegul şi-mi recită aceeaşi poezie cu “nu se poate”, deşi, în prealabil îl rugasem frumos să mă ajute pentru că am “fugit” de la serviciu şi am traversat oraşul la o oră de vârf. Iau telefonul şi accesez programările online. Evident, ziua în curs este inactivă. Îmi fac programare pentru 27 septembrie ora 8.00, prima dată disponibilă. Adică peste 23 de zile!!! Îi explic funcţionarului că expiră termenul legal de 30 de zile până când trebuie să înmatriculez autoturismul. Domnul, foarte jovial mă asigură personal că nu mă va penaliza. Sunt liniştit acum. Ora 15.45 şi nici un alt client nu apăruse între timp. Domnul funcţionar bugetar aranja nişte hârtii, iar domnişoara îşi făcea de lucru la laptop sau se juca. Mai solicit o explicaţie: de ce nu se pot lua actele ? Întrebare retorică, nici măcar ecoul nu îmi răspunde. Ora 15.50 plec. Nu mai venise nici un alt client. Programările se fac din 30 în 30 de minute.

Asta înseamnă că fiecare din cei doi funcţionari trebuie să “rezolve” o solicitare pe oră, adică 8 clienţi pe zi!!! Operaţii necesare: să verifice dacă cererea este completată şi dacă există şi celelalte acte: factura sau contract, adeverinţă si buletin. Pentru asta este nevoie de O ORĂ. Merg acasă şi încerc varianta online. Surpriză: ca să beneficiezi de servicii online, trebuie să completezi un formular, să-l listezi, să mergi cu el la primărie unde îl depui ca să obţă un nume de utilizator şi o parolă. Aşa înţelege Primăria Timişoara că funcţionează sistemul “online”.
Prin contrast, la serviciul înmatriculări aparţinând de M.A.I. şi guvernat de Prefectura Timiş şi care, în mod logic, ar trebui sa fie în corelaţie cu Birou Impuneri Mijloace de Transport, se fac programări online, din 7 in 7 minute, fără a trebui să-ţi deschizi un cont cu “utilizator” şi “parolă” având un program de funcţionare mult mai generos şi, culmea, eşti servit chiar dacă nu ai programare online şi ai răbdare să te strecoare între doi programaţi online.

Stimaţi destinatari ai acestei scrisori, vă rog sa mă lămuriţi DE CE NU SE POATE accepta o cerere dacă stai 20 de minute în faţa celor două ghişee deservite de doi funcţionari publici care nu au nici un alt client în tot acest interval de timp ?
contribuabil Breaz Dorin
Timişoara 14.09.2019”.
La cele de mai sus, poate atât ar mai trebui amintit, că primarul Nicolae Robu spunea, zilele trecute, că salariile funcţionarilor din primărie, oricum enorme, ar trebui din nou majorate. Dar, probabil şi semnatarul acestei scrisori este un “hater” care nu înţelege cum stă treaba cu performanta informatizare a primăriei şi nici cu faptul că birocraţia a fost stârpită.

Autor
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

2 comentarii pentru acest articol

Petrascu a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:20 )

in luna mai am postat si eu o „scrisoare ” aproape identica cu asta, rezultat : am rezolvat problema in 10 zile ( cu concursul amabil al functionarilor primāriei ).

Carol a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:58 )

Ei, nu esti informat, maestre. Trebuia sa ceri sa ti se aplice Procedura Tuducan. Da, aia prin care obti orice act de la Primarie in 30 min si daca iti lipsesc acte de la dosar, le completeaza Primaria… E tare de tot procedura, intrebati toti angajatii din Primarie. Nu, n-o veti gasi afisata niciunde, dar toti stiu de ea.

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

isho timisoara

Cele mai citite articole


Aconnect - Digitalizam Romania

Administratie vezi arhiva Administratie

stadion Lego

Stadionul LEGO reapare în planurile pentru bugetul Timișoarei. Se pregătește și un stadion mic, în zona Mircea cel Bătrân

Timișoara ar putea avea un al doilea stadion ”de jucărie”, asemănător celui care va fi ridicat de Compania Națională de Investiții în spatele bazei ”Dan Păltinișanu”. Acesta ar urma să fie ridicat pe un fost teren de fotbal din zona Mircea cel Bătrân, unde există deja un studiu de fezabilitate. Una dintre marile ”cuceriri” ale...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Stadionul LEGO reapare în planurile pentru bugetul Timișoarei. Se pregătește și un stadion mic, în zona Mircea cel Bătrân
gauss-topografie-timisoara_728x90px

Politica vezi arhiva Politica

Ben Oni Ardelean

Ben-Oni Ardelean anunţă că va cere oficial demiterea lui Vlad Voiculescu din funcţia de ministru al Sănătăţii

Deputatul PNL de Timiş Ben-Oni Ardelean afirmă că, în calitate de vicepreşedinte al partidului, îi va cere premierului Florin Cîţu să-l demită pe Vlad Voiculesu din funcţia de ministru al Sănătăţii. El afirmă că va face acest demrs într-un cadru ofiacil, respective Biroul Politic Național al partidului.  Ultimul scandal legat de Ministerul Sănătăţii, respectiv mutarea...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Ben-Oni Ardelean anunţă că va cere oficial demiterea lui Vlad Voiculescu din funcţia de ministru al Sănătăţii
Iulius Mall
Iulius Mall

Sport vezi arhiva Sport

Rezultate slăbuţe pentru echipele din Timiş în Liga 3

Etapa a 15-a din eşalonul terţ nu a fost tocmai bună pentru cele cinci echipe din Timiş care evoluează aici. Doar Dumbrăviţa a reuşit o victorie, iar ACS Poli un egal, celelalte echipe pierzând la mare luptă. Echipa de la Pădurea Verde a renăscut după… pauza partidei cu Progresul Pecica. După primele 45 de minute,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Rezultate slăbuţe pentru echipele din Timiş în Liga 3
dermaskin-orizontal

Social vezi arhiva Social

Universitatea de Vest

Universitatea de Vest bifează un nou clasament universitar, de această dată în domeniul programelor de masterat

Trei proiecte de masterat ale Facultății de Economie și Administrarea Afacerilor din cadrul Universității de Vest Timișoara au ajutat instituția bănățeană de învățământ superior să bifeze un nou clasament universitar. De această dată e vorba despre Eduniversal „Best Masters”, Universitatea de Vest din Timișoara (UVT) anunță clasarea performantă a programelor sale de studii de masterat...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Universitatea de Vest bifează un nou clasament universitar, de această dată în domeniul programelor de masterat
Muzeul National al Banatului

Economic vezi arhiva Economic

Numărul punctelor de alimentare a automobilelor electrice din Timișoara va crește în perioada următoare

Timișoara va beneficia de un nou punct de încărcare a automobilelor electrice. Stația de încărcare va fi amplasată în parcarea unui important centru comercial, urmând să fie de mare putere și să permită încărcarea celei mai mari părți a bateriei în câteva zeci de minute. Tot mai multe stații de încărcare a autovehiculelor electrice sunt...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Numărul punctelor de alimentare a automobilelor electrice din Timișoara va crește în perioada următoare

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Timișoara ar putea avea un al doilea stadion ”de jucărie”, asemănător celui care va fi ridicat de Compania Națională de Investiții în spatele bazei ”Dan Păltinișanu”. Acesta ar urma să fie ridicat pe un fost teren de fotbal din zona Mircea cel Bătrân, unde există deja un studiu de fezabilitate. Una dintre marile ”cuceriri” ale...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Stadionul LEGO reapare în planurile pentru bugetul Timișoarei. Se pregătește și un stadion mic, în zona Mircea cel Bătrân
Trei proiecte de masterat ale Facultății de Economie și Administrarea Afacerilor din cadrul Universității de Vest Timișoara au ajutat instituția bănățeană de învățământ superior să bifeze un nou clasament universitar. De această dată e vorba despre Eduniversal „Best Masters”, Universitatea de Vest din Timișoara (UVT) anunță clasarea performantă a programelor sale de studii de masterat...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Universitatea de Vest bifează un nou clasament universitar, de această dată în domeniul programelor de masterat
Două instituții recunoscute pentru inițiativele de cercetare și inovare, Unitatea Executivă pentru Finanțarea Învățământului Superior, a Cercetării, Dezvoltării și Inovării și Universitatea Politehnica Timișoara, răspunzând priorității strategice pe care tehnologia Blockchain o are în Uniunea Europeană, anunță lansarea proiectul „EBSI4RO: Connecting Romania through Blockchain” (Conectarea României prin Blockchain). Proiectul este cofinanțat de Comisia Europeană, prin...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Universitatea Politehnica Timișoara promovează tehnologia Blockchain
Reprezentanții PNL și cei ai USR PLUS nu se ceartă pe tema bugetului Timișoarei, ci…discută constructiv, ne spune viceprimarul liberal Cosmin Tabără. După ce mai mulți consilieri liberali s-au arătat total nemulțumiți de lipsa unui dialog cu conducerea primăriei pe tema bugeului, acum Tabără afirmă că mai multe proiecte ale fostei administrații liberale au fost...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Bugetul Timişoarei, în sfârșit discutat de primar și cu liberalii. Viceprimarul Tabără vede armonie în dezbaterea pe această temă
Dumincă, la Spitalul Județean Timișoara a încetat din viață Carmen Rusmir. Om de afaceri, ea a fost implicată și în numeroase acțiuni caritabile. Fost director al societății Zoppas din Sânnicolau Mare, Carmen Ruşmir era extrem de activă în domeniul social, prin donații și implicarea în diferite acțiuni sociale. În ultima perioadă a ocupat și locul...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Carmen Rusmir a pierdut lupta cu o grea boală
Campania „Tu poți renunța?” continuă cu ajutorul și sprijinul timișorenilor cu suflet mare. Familii nevoiașe din Timișoara au primit, zilele trecute, fructe, alimente, scutece, lapte praf, jucării, haine, pantofi și produse de igienă, care au adus un strop de zâmbet în viața unor oameni pentru care soarta nu a fost darnică. Direcția de Asistență Socială...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Ai lucruri care stau degeaba în dulap? Donează-le pentru săracii și migranții din Timișoara/FOTO
Cum şi pielea tatuată necesită îngrijire corespunzătoare, trebuie să ştiţi că există câteva recomandări cu privire la acest aspect. Cu această ocazie am dorit să aflăm părerea unui expert. Dr. Nadita Popovici, medic dermatolog primar în Timişoara,  la DermaSkin, centru de dermato-estetică. Începem aşadar, lista principalelor recomandări: Dacă simţiţi uscată pielea cu tatuaj, aplicaţi numai...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cum îngrijim pielea cu tatuaje/FOTO
Managerul Institutului de Pneumoftiziologie „Marius Nasta” din București, Beatrice Mahler, a atras atenția asupra unor noi semne ale infectării cu coronavirus care trebuie atent monitorizate. Somnolența, scăderea apetitului și senzația că e ceva care ține pieptul pot apărea singure sau asociate cu celelalte simptome deja cunoscute. Acestea sunt semnale de alarmă că starea se poate...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Unii pacienți infectați cu coronavirus pot să devină somnolenți, să aibă o scădere a apetitului și o senzație că nu pot respira liber
60.000 de doze de vaccin Johnson & Johnson vor ajunge în România joi, 15 aprilie, mai repede decât era prevăzut, a declarat Andrei Baciu, secretar de stat în Ministerul Sănătăţii. Baciu spune că vaccinul Johnson & Johnson, care se administrează într-o singură doză, va fi folosit cu precădere în cabinetele medicilor de familie, precum şi...
Citeşte tot articolul Citeste articolul 60.000 de doze de vaccin Johnson&Johnson vor ajunge în România săptămâna viitoare
Top