Scrisoarea unui contribuabil timişorean pentru primarul Nicolae Robu. Din nou despre funcţionari “meritocraţi” şi birocraţie

Nicolae Robu

Nicolae Robu

Un “contribuabil”, aşa cum se prezintă timişoreanul Dorin Breaz, a avut nevoie de un act de la unul din serviciile Primăriei Timişoara. Ca multe alte persoane, s-a lovit aici de birocraţie, dar şi aroganţa unor angajaţi, care sunt convinşi că timişorenii sunt în slujba lor, iar nu invers. Astfel că omul i-a trimis o scrisoare deschisă primarului Nicolae Robu, în care povesteşte ce a păţit. “Un hater”, îl va catologa probabil primarul.

Scrisoarea, care a ajuns şi la redacţia deBanat, este adresată primarului Nicolae Robu, dar şi lui Adrian Bodo, director executiv la Direcţia Fiscală, şi Cameliei Anton, sef Birou Impuneri Mijloace de Transport la Direcţia Fiscală. Publicăm în continuare integral scrisoarea, fiindcă ea nu mai are nevoie de alte comentarii.
“Experienţă la Primăria Timişoara.
În data de 4 septembrie 2019 am fost la Iulius Mall, ghişeul primăriei de înregistrare a declaraţiilor de impunere auto, care are program cu publicul până la ora 16.00. Fug de la serviciu, din Calea Şagului, să ajung în timp util. Găsesc biroul primăriei într-o fundatură nesemnalizată. Două ghişee, doi clienţi. Ora 15.30. Am noroc, îmi zic. Un client termină şi pleacă, dar se retrage în spatele unor dulapuri şi funcţionarul. Pleacă şi al doilea client. Ora 15.35. Mă adresez domnişoarei cu problema mea: să preia declaraţia cu care venisem. Răspuns: “nu se poate dacă nu aveţi programare online sau dacă nu aţi făcut cerere online”.

Îmi sugerează să-l aştept pe colegul. Vine şi colegul şi-mi recită aceeaşi poezie cu “nu se poate”, deşi, în prealabil îl rugasem frumos să mă ajute pentru că am “fugit” de la serviciu şi am traversat oraşul la o oră de vârf. Iau telefonul şi accesez programările online. Evident, ziua în curs este inactivă. Îmi fac programare pentru 27 septembrie ora 8.00, prima dată disponibilă. Adică peste 23 de zile!!! Îi explic funcţionarului că expiră termenul legal de 30 de zile până când trebuie să înmatriculez autoturismul. Domnul, foarte jovial mă asigură personal că nu mă va penaliza. Sunt liniştit acum. Ora 15.45 şi nici un alt client nu apăruse între timp. Domnul funcţionar bugetar aranja nişte hârtii, iar domnişoara îşi făcea de lucru la laptop sau se juca. Mai solicit o explicaţie: de ce nu se pot lua actele ? Întrebare retorică, nici măcar ecoul nu îmi răspunde. Ora 15.50 plec. Nu mai venise nici un alt client. Programările se fac din 30 în 30 de minute.

Asta înseamnă că fiecare din cei doi funcţionari trebuie să “rezolve” o solicitare pe oră, adică 8 clienţi pe zi!!! Operaţii necesare: să verifice dacă cererea este completată şi dacă există şi celelalte acte: factura sau contract, adeverinţă si buletin. Pentru asta este nevoie de O ORĂ. Merg acasă şi încerc varianta online. Surpriză: ca să beneficiezi de servicii online, trebuie să completezi un formular, să-l listezi, să mergi cu el la primărie unde îl depui ca să obţă un nume de utilizator şi o parolă. Aşa înţelege Primăria Timişoara că funcţionează sistemul “online”.
Prin contrast, la serviciul înmatriculări aparţinând de M.A.I. şi guvernat de Prefectura Timiş şi care, în mod logic, ar trebui sa fie în corelaţie cu Birou Impuneri Mijloace de Transport, se fac programări online, din 7 in 7 minute, fără a trebui să-ţi deschizi un cont cu “utilizator” şi “parolă” având un program de funcţionare mult mai generos şi, culmea, eşti servit chiar dacă nu ai programare online şi ai răbdare să te strecoare între doi programaţi online.

Stimaţi destinatari ai acestei scrisori, vă rog sa mă lămuriţi DE CE NU SE POATE accepta o cerere dacă stai 20 de minute în faţa celor două ghişee deservite de doi funcţionari publici care nu au nici un alt client în tot acest interval de timp ?
contribuabil Breaz Dorin
Timişoara 14.09.2019”.
La cele de mai sus, poate atât ar mai trebui amintit, că primarul Nicolae Robu spunea, zilele trecute, că salariile funcţionarilor din primărie, oricum enorme, ar trebui din nou majorate. Dar, probabil şi semnatarul acestei scrisori este un “hater” care nu înţelege cum stă treaba cu performanta informatizare a primăriei şi nici cu faptul că birocraţia a fost stârpită.

Autor
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

2 comentarii pentru acest articol

Petrascu a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:20 )

in luna mai am postat si eu o „scrisoare ” aproape identica cu asta, rezultat : am rezolvat problema in 10 zile ( cu concursul amabil al functionarilor primāriei ).

Carol a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:58 )

Ei, nu esti informat, maestre. Trebuia sa ceri sa ti se aplice Procedura Tuducan. Da, aia prin care obti orice act de la Primarie in 30 min si daca iti lipsesc acte de la dosar, le completeaza Primaria… E tare de tot procedura, intrebati toti angajatii din Primarie. Nu, n-o veti gasi afisata niciunde, dar toti stiu de ea.

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Cele mai citite articole


Aconnect - Digitalizam Romania

Administratie vezi arhiva Administratie

Dan Diaconu împunge din nou administrația Fritz. Noi am făcut parcuri premiate, actuala conducere a primăriei le transformă în mare de noroi

Fostul viceprimar al Timişoarei, Dan Diaconu, anunță că unul dintre parcurile făcute înainte de venirea la putere a lui Dominic Fritz, Parcul Pădurice, a fost recunoscut la nivel european. În paralel, Diaconu împunge actuala administrație despre care spune că transformă Parcul Civic într-o mare de noroi. Parcul Pădurice a fost apreciat în cadrul unei competiții...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dan Diaconu împunge din nou administrația Fritz. Noi am făcut parcuri premiate, actuala conducere a primăriei le transformă în mare de noroi
gauss-topografie-timisoara_728x90px

Politica vezi arhiva Politica

Winter in My Town
Winter in My Town

Sport vezi arhiva Sport

Ripensia

Cu speranțe la București. Ripi vrea să continue seria bună

Ripensia Timișoara joacă sâmbătă, 27 noiembrie, pe terenul unei candidate la calificarea în „play-off”-ul Ligii 2. ”Roș-galbenii” evoluează în fief-ul lui Metaloglobus București, trupă aflată pe locul 8, cu 22 de puncte, cu trei mai puține decât CSA Steaua, situată pe ultima poziție eligibilă pentru ”play-off”. După 15 runde, ”Ripi” este clasată pe poziția a...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cu speranțe la București. Ripi vrea să continue seria bună
dermaskin-orizontal

Social vezi arhiva Social

Universitatea de Vest

Universitatea de Vest este singura universitate timișoreană plasată pe podiumul Metaranking-ului Universitar 2021

Universitatea de Vest din Timișoara își menține poziția în Metaranking-ul Universitar ediția 2021, reușind să se claseze pe poziția a treia la nivel național, cu un punctaj de 14 puncte, obținut în urma procesului de evaluare actualizată (cu 2 puncte în plus faţă ediția 2020). Metaranking-ul Universitar include în analiză 97 de universități active din...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Universitatea de Vest este singura universitate timișoreană plasată pe podiumul Metaranking-ului Universitar 2021
Muzeul National al Banatului

Economic vezi arhiva Economic

a1

Demarează lucrările pentru modernizarea parcărilor de pe autostrada A1. Vor fi montate inclusiv stații de alimentare electrice

Autostrada A1 va avea parcări cu spații de odihnă ”adevărate”, actualele benzinării-container vor fi înlocuite altele construite, se vor monta stații de încărcare electrică și spații de odihnă pentru șoferi. În perioada imediat următoare vor începe lucrările de construcție pentru dotările aferente a 6 spații de servicii supuse contractelor de concesiune încheiate de CNAIR în...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Demarează lucrările pentru modernizarea parcărilor de pe autostrada A1. Vor fi montate inclusiv stații de alimentare electrice

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Cel mai vesel târg de iarnă îşi deschide porţile mâine, 27 noiembrie, la Iulius Town. Plimbări la 30 de metri înălţime cu Roata Panoramică, food trucks cu mâncăruri apetisante, căsuţe cu bunătăţi de sezon şi multe cadouri, vin fiert savurat în jurul focului, concerte de colinde, toate vor crea o atmosferă caldă şi magică, desprinsă...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Se deschide Târgul de Crăciun de la Iulius Town/Foto
Fostul viceprimar al Timişoarei, Dan Diaconu, anunță că unul dintre parcurile făcute înainte de venirea la putere a lui Dominic Fritz, Parcul Pădurice, a fost recunoscut la nivel european. În paralel, Diaconu împunge actuala administrație despre care spune că transformă Parcul Civic într-o mare de noroi. Parcul Pădurice a fost apreciat în cadrul unei competiții...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Dan Diaconu împunge din nou administrația Fritz. Noi am făcut parcuri premiate, actuala conducere a primăriei le transformă în mare de noroi
Deschiderea unui nou punct de trecere a frontierei dintre România și Ungaria, la BebaVeche – Kubekhaza va avea ca efect intensificarea schimburilor economice, culturale, educative, sportive, descurajarea traficului ilegal de orice fel, un grad sporit de securitate a frontierelor, consideră senatorul de Timiș, Alina Gorghiu. Ea a anunțat că s-a întâlnit vineri cu ambasadorul Ungariei...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Alina Gorghiu: Deschidem un nou punct de frontieră, la Beba Veche, ca să sporim securitatea frontierelor şi să descurajăm traficul ilegal
Aproape 300 de autovehicule considerate de municipalitate ca fiind abandonate au fost ridicate de administrație de pe străzile orașului. De asemenea, alte 1.429 de asemenea vehicule au fost incluse în categoria staționate neregulamentar. Viceprimarul Cosmin Tabără a semnat procesele verbale prin care acestea vor putea fi ridicate de pe drumurile publice. ”Peste 1.660 de procese-verbale...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primăria Timișoara a descoperit aproape 300 de autovehicule considerate abandonate pe străzile orașului
Ripensia Timișoara joacă sâmbătă, 27 noiembrie, pe terenul unei candidate la calificarea în „play-off”-ul Ligii 2. ”Roș-galbenii” evoluează în fief-ul lui Metaloglobus București, trupă aflată pe locul 8, cu 22 de puncte, cu trei mai puține decât CSA Steaua, situată pe ultima poziție eligibilă pentru ”play-off”. După 15 runde, ”Ripi” este clasată pe poziția a...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cu speranțe la București. Ripi vrea să continue seria bună
1.958 de cazuri de COVID-19 au fost raportate în România în ultimele 24 de ore. De asemenea, au fost anunțate 160 de decese, dintre care 45 din trecut, iar la terapie intensivă sunt 1.312 de pacienți, conform datelor finale transmise vineri de autorități. În intervalul 25.11.2021 (10:00) – 26.11.2021 (10:00) au fost raportate de către...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Sub 2000 de noi infecții cu SARS-COV-2. Sunt totuși multe cazuri de decese asociate coronavirusului
Comitetului Național pentru Situații de Urgență (CNSU) a actualizat, vineri, lista ţărilor considerate cu risc epidemiologic. Marea noutate este că România a ieșit din zona roşie și a trecut în cea galbenă, urmare a scăderii ratei de incidență COVID. Comitetul Național pentru Situații de Urgență a aprobat în ședința de vineri Hotărârea numărul 106 privind...
Citeşte tot articolul Citeste articolul România a ieşit din zona roşie a listei ţărilor cu risc epidemiologic
În judeţul Timiş, în ultimele 24 de ore, 121 persoane au fost confirmate cu Sars-Cov-2, fiind efectuate 2.599 teste, dintre care 1.171 teste rapide. În Timişoara au fost confirmate 64 cazuri. În Timiş, 308 persoane infectate cu Covid-19 sunt internate în spitale, dintre care 55 la ATI. În ultimele 24 de ore, la nivelul judeţului...
Citeşte tot articolul Citeste articolul În Timiş, 121 persoane confirmate cu Sars-Cov-2, în ultimele 24 de ore, dintre care 64 sunt din Timişoara
Universitatea de Vest din Timișoara își menține poziția în Metaranking-ul Universitar ediția 2021, reușind să se claseze pe poziția a treia la nivel național, cu un punctaj de 14 puncte, obținut în urma procesului de evaluare actualizată (cu 2 puncte în plus faţă ediția 2020). Metaranking-ul Universitar include în analiză 97 de universități active din...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Universitatea de Vest este singura universitate timișoreană plasată pe podiumul Metaranking-ului Universitar 2021
Top