Scrisoarea unui contribuabil timişorean pentru primarul Nicolae Robu. Din nou despre funcţionari “meritocraţi” şi birocraţie

Nicolae Robu

Nicolae Robu

Un “contribuabil”, aşa cum se prezintă timişoreanul Dorin Breaz, a avut nevoie de un act de la unul din serviciile Primăriei Timişoara. Ca multe alte persoane, s-a lovit aici de birocraţie, dar şi aroganţa unor angajaţi, care sunt convinşi că timişorenii sunt în slujba lor, iar nu invers. Astfel că omul i-a trimis o scrisoare deschisă primarului Nicolae Robu, în care povesteşte ce a păţit. “Un hater”, îl va catologa probabil primarul.

Scrisoarea, care a ajuns şi la redacţia deBanat, este adresată primarului Nicolae Robu, dar şi lui Adrian Bodo, director executiv la Direcţia Fiscală, şi Cameliei Anton, sef Birou Impuneri Mijloace de Transport la Direcţia Fiscală. Publicăm în continuare integral scrisoarea, fiindcă ea nu mai are nevoie de alte comentarii.
“Experienţă la Primăria Timişoara.
În data de 4 septembrie 2019 am fost la Iulius Mall, ghişeul primăriei de înregistrare a declaraţiilor de impunere auto, care are program cu publicul până la ora 16.00. Fug de la serviciu, din Calea Şagului, să ajung în timp util. Găsesc biroul primăriei într-o fundatură nesemnalizată. Două ghişee, doi clienţi. Ora 15.30. Am noroc, îmi zic. Un client termină şi pleacă, dar se retrage în spatele unor dulapuri şi funcţionarul. Pleacă şi al doilea client. Ora 15.35. Mă adresez domnişoarei cu problema mea: să preia declaraţia cu care venisem. Răspuns: “nu se poate dacă nu aveţi programare online sau dacă nu aţi făcut cerere online”.

Îmi sugerează să-l aştept pe colegul. Vine şi colegul şi-mi recită aceeaşi poezie cu “nu se poate”, deşi, în prealabil îl rugasem frumos să mă ajute pentru că am “fugit” de la serviciu şi am traversat oraşul la o oră de vârf. Iau telefonul şi accesez programările online. Evident, ziua în curs este inactivă. Îmi fac programare pentru 27 septembrie ora 8.00, prima dată disponibilă. Adică peste 23 de zile!!! Îi explic funcţionarului că expiră termenul legal de 30 de zile până când trebuie să înmatriculez autoturismul. Domnul, foarte jovial mă asigură personal că nu mă va penaliza. Sunt liniştit acum. Ora 15.45 şi nici un alt client nu apăruse între timp. Domnul funcţionar bugetar aranja nişte hârtii, iar domnişoara îşi făcea de lucru la laptop sau se juca. Mai solicit o explicaţie: de ce nu se pot lua actele ? Întrebare retorică, nici măcar ecoul nu îmi răspunde. Ora 15.50 plec. Nu mai venise nici un alt client. Programările se fac din 30 în 30 de minute.

Asta înseamnă că fiecare din cei doi funcţionari trebuie să “rezolve” o solicitare pe oră, adică 8 clienţi pe zi!!! Operaţii necesare: să verifice dacă cererea este completată şi dacă există şi celelalte acte: factura sau contract, adeverinţă si buletin. Pentru asta este nevoie de O ORĂ. Merg acasă şi încerc varianta online. Surpriză: ca să beneficiezi de servicii online, trebuie să completezi un formular, să-l listezi, să mergi cu el la primărie unde îl depui ca să obţă un nume de utilizator şi o parolă. Aşa înţelege Primăria Timişoara că funcţionează sistemul “online”.
Prin contrast, la serviciul înmatriculări aparţinând de M.A.I. şi guvernat de Prefectura Timiş şi care, în mod logic, ar trebui sa fie în corelaţie cu Birou Impuneri Mijloace de Transport, se fac programări online, din 7 in 7 minute, fără a trebui să-ţi deschizi un cont cu “utilizator” şi “parolă” având un program de funcţionare mult mai generos şi, culmea, eşti servit chiar dacă nu ai programare online şi ai răbdare să te strecoare între doi programaţi online.

Stimaţi destinatari ai acestei scrisori, vă rog sa mă lămuriţi DE CE NU SE POATE accepta o cerere dacă stai 20 de minute în faţa celor două ghişee deservite de doi funcţionari publici care nu au nici un alt client în tot acest interval de timp ?
contribuabil Breaz Dorin
Timişoara 14.09.2019”.
La cele de mai sus, poate atât ar mai trebui amintit, că primarul Nicolae Robu spunea, zilele trecute, că salariile funcţionarilor din primărie, oricum enorme, ar trebui din nou majorate. Dar, probabil şi semnatarul acestei scrisori este un “hater” care nu înţelege cum stă treaba cu performanta informatizare a primăriei şi nici cu faptul că birocraţia a fost stârpită.

Autor
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

2 comentarii pentru acest articol

Petrascu a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:20 )

in luna mai am postat si eu o „scrisoare ” aproape identica cu asta, rezultat : am rezolvat problema in 10 zile ( cu concursul amabil al functionarilor primāriei ).

Carol a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:58 )

Ei, nu esti informat, maestre. Trebuia sa ceri sa ti se aplice Procedura Tuducan. Da, aia prin care obti orice act de la Primarie in 30 min si daca iti lipsesc acte de la dosar, le completeaza Primaria… E tare de tot procedura, intrebati toti angajatii din Primarie. Nu, n-o veti gasi afisata niciunde, dar toti stiu de ea.

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Situația in România

Total: 18982 cazuri

4905
active
1248
decese
12829
vindecate

Situația globală

Total: 6034666 cazuri

3006513
active
366896
decese
2661257
vindecate

Cele mai citite articole


landscape-aerotim-1

Administratie vezi arhiva Administratie

Aconnect - Digitalizam Romania

Politica vezi arhiva Politica

dermaskin-orizontal

Sport vezi arhiva Sport

Pero Milosevic

Schimbare șoc în handbalul timișorean. Pero Milosevic a plecat la Buzău

„Echipa HC Buzău 2012 îi multumește domnului Eliodor Voica pentru munca depusă în cele două sezoane petrecute alături de echipă, urând totodata bun venit și mult succes la Buzău pentru următorii doi ani domnului Pero Milosevic”, este știrea momentului în handbalul românesc, vestea venind chiar de la clubul buzoian. HC Buzău 2012 a efectuat așadar...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Schimbare șoc în handbalul timișorean. Pero Milosevic a plecat la Buzău
Muzeul National al Banatului

Social vezi arhiva Social

banner-iulius-town_728x90

Economic vezi arhiva Economic

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Cătălin Drulă, deputat USR de Timiş, spune că e dispus să-şi asume un post de ministru al Transporturilor, dar numai într-un anumit context. Cunoscut pentru activtatea desfăşurată în trecut în cadrul asociaţiei Pro Infrastructură, el atrage atenţia că nici în acest moment nu s-a făcut niciun demers pentru realizarea şi a ultimei porţiuni din centura...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cătălin Drulă e dispus să devină ministrul Transporturilor. Centura de ocolire a Timişoarei e mult întârziată
Supărările angajaţilor din cadrul Asociaţiei Timişoara 2021, mare parte dintre ei neplătiţi de o bună vreme, vor fi rezolvate în scurt timp, dar numai pe bază de rapoarte de activitate, spune primarul Timişoarei. Gata, el a anunţat că se bagă în conducerea asociaţiei, pentru că acolo sunt probleme şi nu se mai poate funcţiona cum...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Intervenţie în forţă. Primarul se pune să facă ordine la Asociaţia care se ocupă de proiectul Timişoara Capitală Europeană a Culturii
Compania RETIM informează clienţii şi colaboratorii săi asupra programului de lucru în zilele de 1 iunie şi 8 iunie, declarate zile libere legale. Colectarea de deşeuri Întreaga activitate de colectare a tuturor categoriilor de deşeuri din toate localităţile în care operează compania RETIM se va desfăşura conform programelor zilnice obişnuite. Nu există modificări faţă de...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Programul de lucru RETIM în zilele de 1 iunie şi 8 iunie
Concursul de arhitectură Hans Fackelman, destinat elevilor şi organizat de Universitatea Politehnica, prin facultatea de specialitate în domeniu, are sâmbătă o nouă ediţie. De această dată, concursul are loc online. Facultatea de Arhitectură și Urbanism din cadrul Universității Politehnica Timișoara organizează sâmbătă etapa finală a concursului național de arhitectură „Hans Fackelmann”. Pentru evitarea expunerii participanților...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Concursul Hans Fackelman,destinat elevilor, organizat de Universitatea Politehnica online
O soluţie medicală de succes, realizată de mai mulţi tineri la Timişoara, folosită deja cu succes de mai mult timp în unităţile de sănătate, inclusiv în lupta cu coronavirusul, va fi utilizată în cadrul spitalelor aflate în administrarea Consiliului Judeţean Timiş. Este vorba de un soft realizat de cei de la XVision, care foloseşte inteligenţa...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Soluţia software folosită pentru analiza radiografiilor pulmonare pentru găsirea coronavirusului va fi folosită de CJT în sistemul medical
Institutul Naţional de Sănătate Publică a anunţat, în această seară, decesele altor opt persoane infectate cu coronavirus. România a ajuns la 1.248 de decese din cauza COVID-19  A murit o femeie, 87 de ani, din județul Sibiu. Comorbidități: Boala cardiovasculara, HTA, Boala pulmonara cronica, Neoplasm. A murit un bărbat, 59 de ani, din județul Sibiu. Comorbidități:...
Citeşte tot articolul Citeste articolul COVID-19. România ajunge la 1.248 de decese
Scandalul trotuarelor cu sau fără autorizaţie legală de construcţie intră într-o nouă fază. Aceasta după ce un reprezentant al administraţiei Timişoarei a depus o plângere penală împotriva directorului Direcţiei Judeţene de Cultură Timiş, Sorin Predescu, pentru abuz în serviciu. Demersul vine după ce şi Direcţia depusese o plângere penală la adresa municipalităţii. Cele două instituţii...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primăria Timişoara a făcut o plângere penală împotriva lui Sorin Predescu, şeful Direcţiei de Cultură Timiş
Aeroportul Internaţional Timişoara se pregăteşte pentru reluarea treptată a curselor aeriene operate. Astfel, se fac eforturi pentru ca pasagerii care vor folosi aerogara să beneficieze de condiţii de siguranţă la cel mai ridicat nivel de securitate şi protecţie la coronavirus. În condițiile ridicării progresive a restricțiilor de circulație aviatică și a reluării activităților de zbor...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Se pregăteşte reluarea curselor aeriene pe Aeroportul Internaţional Timişoara. Vor fi reguli noi de securitate
Nici nu s-a uscat cerneala semnăturii pe anunţul revenirii la (mai) multă libertate şi primarul Nicolae Robu a anunţat că pune la cale un concert rock. A decis şi cine urcă pe scenă, doar un mic amănunt, artiştii nu ştiu nici măcar că sunt propuşi să cânte unui public limitat, care va sta pe scaune,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul A venit libertatea muzicală… în Piaţa Libertăţii. Primarul ne scoate la concert rock, cu stat pe scaun şi număr maxim de spectatori.
Top