Scrisoarea unui contribuabil timişorean pentru primarul Nicolae Robu. Din nou despre funcţionari “meritocraţi” şi birocraţie

Nicolae Robu

Nicolae Robu

Un “contribuabil”, aşa cum se prezintă timişoreanul Dorin Breaz, a avut nevoie de un act de la unul din serviciile Primăriei Timişoara. Ca multe alte persoane, s-a lovit aici de birocraţie, dar şi aroganţa unor angajaţi, care sunt convinşi că timişorenii sunt în slujba lor, iar nu invers. Astfel că omul i-a trimis o scrisoare deschisă primarului Nicolae Robu, în care povesteşte ce a păţit. “Un hater”, îl va catologa probabil primarul.

Scrisoarea, care a ajuns şi la redacţia deBanat, este adresată primarului Nicolae Robu, dar şi lui Adrian Bodo, director executiv la Direcţia Fiscală, şi Cameliei Anton, sef Birou Impuneri Mijloace de Transport la Direcţia Fiscală. Publicăm în continuare integral scrisoarea, fiindcă ea nu mai are nevoie de alte comentarii.
“Experienţă la Primăria Timişoara.
În data de 4 septembrie 2019 am fost la Iulius Mall, ghişeul primăriei de înregistrare a declaraţiilor de impunere auto, care are program cu publicul până la ora 16.00. Fug de la serviciu, din Calea Şagului, să ajung în timp util. Găsesc biroul primăriei într-o fundatură nesemnalizată. Două ghişee, doi clienţi. Ora 15.30. Am noroc, îmi zic. Un client termină şi pleacă, dar se retrage în spatele unor dulapuri şi funcţionarul. Pleacă şi al doilea client. Ora 15.35. Mă adresez domnişoarei cu problema mea: să preia declaraţia cu care venisem. Răspuns: “nu se poate dacă nu aveţi programare online sau dacă nu aţi făcut cerere online”.

Îmi sugerează să-l aştept pe colegul. Vine şi colegul şi-mi recită aceeaşi poezie cu “nu se poate”, deşi, în prealabil îl rugasem frumos să mă ajute pentru că am “fugit” de la serviciu şi am traversat oraşul la o oră de vârf. Iau telefonul şi accesez programările online. Evident, ziua în curs este inactivă. Îmi fac programare pentru 27 septembrie ora 8.00, prima dată disponibilă. Adică peste 23 de zile!!! Îi explic funcţionarului că expiră termenul legal de 30 de zile până când trebuie să înmatriculez autoturismul. Domnul, foarte jovial mă asigură personal că nu mă va penaliza. Sunt liniştit acum. Ora 15.45 şi nici un alt client nu apăruse între timp. Domnul funcţionar bugetar aranja nişte hârtii, iar domnişoara îşi făcea de lucru la laptop sau se juca. Mai solicit o explicaţie: de ce nu se pot lua actele ? Întrebare retorică, nici măcar ecoul nu îmi răspunde. Ora 15.50 plec. Nu mai venise nici un alt client. Programările se fac din 30 în 30 de minute.

Asta înseamnă că fiecare din cei doi funcţionari trebuie să “rezolve” o solicitare pe oră, adică 8 clienţi pe zi!!! Operaţii necesare: să verifice dacă cererea este completată şi dacă există şi celelalte acte: factura sau contract, adeverinţă si buletin. Pentru asta este nevoie de O ORĂ. Merg acasă şi încerc varianta online. Surpriză: ca să beneficiezi de servicii online, trebuie să completezi un formular, să-l listezi, să mergi cu el la primărie unde îl depui ca să obţă un nume de utilizator şi o parolă. Aşa înţelege Primăria Timişoara că funcţionează sistemul “online”.
Prin contrast, la serviciul înmatriculări aparţinând de M.A.I. şi guvernat de Prefectura Timiş şi care, în mod logic, ar trebui sa fie în corelaţie cu Birou Impuneri Mijloace de Transport, se fac programări online, din 7 in 7 minute, fără a trebui să-ţi deschizi un cont cu “utilizator” şi “parolă” având un program de funcţionare mult mai generos şi, culmea, eşti servit chiar dacă nu ai programare online şi ai răbdare să te strecoare între doi programaţi online.

Stimaţi destinatari ai acestei scrisori, vă rog sa mă lămuriţi DE CE NU SE POATE accepta o cerere dacă stai 20 de minute în faţa celor două ghişee deservite de doi funcţionari publici care nu au nici un alt client în tot acest interval de timp ?
contribuabil Breaz Dorin
Timişoara 14.09.2019”.
La cele de mai sus, poate atât ar mai trebui amintit, că primarul Nicolae Robu spunea, zilele trecute, că salariile funcţionarilor din primărie, oricum enorme, ar trebui din nou majorate. Dar, probabil şi semnatarul acestei scrisori este un “hater” care nu înţelege cum stă treaba cu performanta informatizare a primăriei şi nici cu faptul că birocraţia a fost stârpită.

Autor
Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

2 comentarii pentru acest articol

Petrascu a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:20 )

in luna mai am postat si eu o „scrisoare ” aproape identica cu asta, rezultat : am rezolvat problema in 10 zile ( cu concursul amabil al functionarilor primāriei ).

Carol a spus: (septembrie 16th, 2019 at 19:58 )

Ei, nu esti informat, maestre. Trebuia sa ceri sa ti se aplice Procedura Tuducan. Da, aia prin care obti orice act de la Primarie in 30 min si daca iti lipsesc acte de la dosar, le completeaza Primaria… E tare de tot procedura, intrebati toti angajatii din Primarie. Nu, n-o veti gasi afisata niciunde, dar toti stiu de ea.

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

isho.ro
isho.ro

Cele mai citite articole


gauss-topografie-timisoara_728x90px

Administratie vezi arhiva Administratie

Timișoara va avea troleibuze noi. Bani pe bandă rulantă, din PNRR, pentru transportul public

Primarul Timișoarei, Dominic Fritz, a anunțat că proiectul depus de Timișoara pentru achiziționarea de troleibuze cu bani din PNRR a fost declarat câștigător. Capitala Banatului ar urma să primească 12.5 milioane de euro pentru astfel de mijloace de transport în comun. ”Încă 12,5 milioane de euro câștigate pentru înnoirea transportului public. Tocmai am fost anunțați...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timișoara va avea troleibuze noi. Bani pe bandă rulantă, din PNRR, pentru transportul public
WINTER IN MY TOWN 2022
WINTER IN MY TOWN 2022

Politica vezi arhiva Politica

Filmul bătăliei ”politice” de la Iecea Mare. Șeful PNL Timișoara vorbește și despre modul de comunicare politică de la Timișoara/VIDEO

Au devenit deja virale imaginile cu bătaia dintre primarul din Iecea Mare și doi consăteni ai săi, consilieri locali liberali. După ce circul, mai mult sau mai puțin politic, dar folosit din plin în scop … politic, a avut variantă scrisă, iată că acum aflăm și varianta video a incidentului care, se pare că ar...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Filmul bătăliei ”politice” de la Iecea Mare. Șeful PNL Timișoara vorbește și despre modul de comunicare politică de la Timișoara/VIDEO
dermaskin-orizontal

Sport vezi arhiva Sport

Zile decisive pentru SCM USV Timişoara, care joacă pentru medalii două partide la Bucureşti

SCM USV Timișoara joacă ultimele două meciuri la stadionul Arcul de Triumf din București. Este vorba despre finala mică a Ligii Naționale de Rugby și despre finala Cupei României. Primul meci este programat duminică, 4 decembrie, la ora 11.00, cu Dinamo, iar al doilea peste o săptămână, 11 decembrie, împotriva formației Steaua București. În toată...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Zile decisive pentru SCM USV Timişoara, care joacă pentru medalii două partide la Bucureşti
Muzeul National al Banatului

Social vezi arhiva Social

tiberiu gim giurea

Şeful ITPF Timişoara, decorat de preşedintele Klaus Iohannis, directorul STS Timiş, avansat în grad

Ca în fiecare an de Ziua Naţională, pe 1 decembrie preşedintele Klaus Iohannis a conferit mai multe distincţii şi a făcut avansări în grad. Printre cei onoraţi cu această ocazie s-au numărat şi doi timişoreni. Astfel, chestorul Tiberiu Gim Giurea, şeful Inspectoratului Teritorial al Poliţiei de Frontieră (ITPF) Timişoara, a primit Ordinul Naţional pentru Merit...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Şeful ITPF Timişoara, decorat de preşedintele Klaus Iohannis, directorul STS Timiş, avansat în grad

Economic vezi arhiva Economic

Barajul Surduc va fi modernizat cu bani din PNRR. Pe lacul de acumulare vor fi create insule plutitoare verzi

Barajul de acumulare de la Surduc este parte dintr-un proiect național de modernizare propus de Administrația Națională Apele Române. Acesta include 20 de baraje, iar valoarea lucrărilor este apreciată la 200 de milioane de euro. Finanţarea va fi asigurată prin Planul Naţional de Redresare şi Rezilienţă (PNRR). Investiţia este justificată atât de necesitatea adaptării la...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Barajul Surduc va fi modernizat cu bani din PNRR. Pe lacul de acumulare vor fi create insule plutitoare verzi

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Ca în fiecare an de Ziua Naţională, pe 1 decembrie preşedintele Klaus Iohannis a conferit mai multe distincţii şi a făcut avansări în grad. Printre cei onoraţi cu această ocazie s-au numărat şi doi timişoreni. Astfel, chestorul Tiberiu Gim Giurea, şeful Inspectoratului Teritorial al Poliţiei de Frontieră (ITPF) Timişoara, a primit Ordinul Naţional pentru Merit...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Şeful ITPF Timişoara, decorat de preşedintele Klaus Iohannis, directorul STS Timiş, avansat în grad
Primarul Timișoarei, Dominic Fritz, a anunțat că proiectul depus de Timișoara pentru achiziționarea de troleibuze cu bani din PNRR a fost declarat câștigător. Capitala Banatului ar urma să primească 12.5 milioane de euro pentru astfel de mijloace de transport în comun. ”Încă 12,5 milioane de euro câștigate pentru înnoirea transportului public. Tocmai am fost anunțați...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Timișoara va avea troleibuze noi. Bani pe bandă rulantă, din PNRR, pentru transportul public
În fiecare an, luna decembrie vine cu un program special de lucru pentru Primăria Timișoara. Și în acest an, în perioada sărbătorilor de iarnă, Primăria Municipiului Timişoara suspendă anumite servicii cu publicul pentru a putea desfășura, în cadrul departamentelor de specialitate, activităţi specifice de final de an: arhivarea documentelor, întocmirea de rapoarte, revizii ale sistemelor...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primăria Timișoara a stabilit programul de lucru cu publicul în perioada sărbătorilor de iarnă 2022-2023
SCM USV Timișoara joacă ultimele două meciuri la stadionul Arcul de Triumf din București. Este vorba despre finala mică a Ligii Naționale de Rugby și despre finala Cupei României. Primul meci este programat duminică, 4 decembrie, la ora 11.00, cu Dinamo, iar al doilea peste o săptămână, 11 decembrie, împotriva formației Steaua București. În toată...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Zile decisive pentru SCM USV Timişoara, care joacă pentru medalii două partide la Bucureşti
Cu soliști faimoși, cu colinde și cântece bănățene ce aprind patimi și nostalgii în sufletele iubitorilor de folclor, Ansamblul Profesionist Banatul deschide larg poarta sărbătorilor, la Buziaș. Centrul de Cultură și Artă al Județului Timiș, în parteneriat cu Asociația ”Mariana Drăghicescu” , organizează spectacolul Sărbătoarea Crăciunului – In memoriam Marioara Murărescu. Evenimentul se va desfășura...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Ansamblul Banatul, spectacol de suflet la Buziaş
Colterm are, în stocuri și contractat, destul cărbune pentru a acoperi întreg sezonul rece, ne anunță reprezentanții companiei de termoficare. La finalul lunii noiembrie, în stoc erau 43.000 de tone, iar întreaga cantitate de 210,000 de tone estimate a fi necesare este contractată. Administratorul special al societății Colterm, Cristian Amza, oferă un nou raport asupra...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Societatea Colterm asigură consumatorii că are cărbune contractat pentru tot sezonul
Liga Națională de handbal mai programează două etape din retur, în acest an. În prima dintre ele, la finalul acestei săptămâni, echipa viola va juca pe teren propriu cu Potaissa Turda. Partida va avea loc sâmbătă, 3 decembrie, de la ora 17.00, la sala Constantin Jude și va însemna debutul noului antrenor principal, Mihai Rohozneanu,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Primul examen cu public pentru noul „profesor” al studenţilor! Poli întâlneşte pe semicerc Turda
Top