O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Comisarii Oficiului pentru Protecţia Consumatorului Timiş s-au confruntat zilele trecute cu un caz destul de interesant. În urma unei reclamaţii depuse de un cetăţean, inspectorii au amendat ING Bank cu suma de 10.000 de lei, pentru o solicitare neobişnuită, considerată nelegală.

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

O cunoscută bancă de pe piaţa românească a fost amendată cu 10.000 de lei de Protecţia Consumatorului Timiş

Reclamaţia depusă de unul dintre clienţi aducea în atenţia specialiştilor din cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului o solicitare ciudată din partea băncii amintite. Cel în cauză avea depusă în conturile ING o anumită sumă de bani, iar în momentul în care a dorit să scoată din cont o parte dintre bani i s-a condiţionat eliberarea sumei respective cu întocmirea unei hârtii în care să precizeze pentru ce are nevoie de bani. Pentru că nu a dorit să ofere asemenea explicaţii băncii, se pare că a fost refuzată eliberarea banilor.

Omul s-a considerat nedreptăţit şi, în consecinţă, s-a adresat OPC. Iar reclamaţia s-a a fost verificată, a fost considerată îndreptăţită, iar pentru practica susţinută, banca a fost amendată.

„Persoana respectivă deţinea bani în cont la bancă. În momentul în care a cerut să i se elibereze o anumită sumă, i s-a condiţionat eliberarea banilor de completarea unui formular în care să precizeze în ce mod va folosi banii. Persoana a refuzat să dea asmenea explicaţii, spunând că dacă doreşte… să cumpere hârtie igienică asta va face, dar nu trebuie să justifice nicicum modul în care îşi cheltuie banii. În urma reclamaţiei noi am fost în control la bancă şi am amendat respectiva unitate pentru că solicitarea încălca reglementările legale. Acestea, inclusiv regulamentele Băncii Naţionale a României, solicită informaţii legate de provenienţa banilor, atunci când se depun în cont, nu de modul în care vor fi cheltuiţi după retragerea lor. În consecinţă, banca a fost amendată cu suma de 10.000 de lei”, am aflat de la Sorin Susanu, comisar şef în cadrul Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului. 

Deşi am solicitat de mai multe ori, atât telefonic, dar şi prin intermediul e-mailului, aşa cum ne-a fost cerut de către bancă, ING nu ne-a oferit după mai multe zile de aşteptare niciun răspuns oficial referitor la problema descoperită de cei de la Protecţia Consumatorului. Aşteptăm în continuare un punct de vedere oficial din partea băncii amintite.

Redacția deBanat.ro nu-și asumă responsabilitatea pentru comentariile postate de utilizatori.

Comentarii prin facebook

Scrie un comentariu

* Nume
* Email
Website
Mesajul tau:
Campurile notate cu * sunt obligatorii

Articole asemănătoare

Cele mai citite articole


L'architect du beaute

Administratie vezi arhiva Administratie

Două bulevarde din Dumbrăvița vor fi modernizate cu sprijinul CJ Timiș

Comuna periurbană a Timișoarei, Dumbrăvița, va beneficia de sprijin financiar din partea Consiliului Județean Timiș, în vederea modernizării a două bulevarde importante din cadrul localității. Două bulevarde importante din Dumbrăvița vor suferi modificări semnificative cu sprijinul Consiliului Județean Timiș. În urmă cu două săptămâni, în urma unei discuții cu președintele Consiliului Judetean, Alfred Simonis, i-a...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Două bulevarde din Dumbrăvița vor fi modernizate cu sprijinul CJ Timiș
Fluturi și albine vii - expoziție

Politica vezi arhiva Politica

dermaskin-orizontal

Sport vezi arhiva Sport

Etapa perfectă pentru Politehnica: victorie clară în derby și calificare în play-off. Programul ultimei etape

Politehnica a avut parte de o rundă excepțională. Și-a umilit rivala din Ghiroda în meci direct, a urcat pe primul loc, celelalte fruntașe s-au încurcat și trupa viola este prima din C9 care s-a calificat în play-off. Etapa a 18-a va decide și celelalte 3 echipe care merg în Top 4, iar patru formații vor...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Etapa perfectă pentru Politehnica: victorie clară în derby și calificare în play-off. Programul ultimei etape
isho.ro

Social vezi arhiva Social

Muzeul National al Banatului
Winter Sale 2025 10 Ian 2025

Economic vezi arhiva Economic

salariu

Cu ce salariu mediu au terminat timișenii anul 2024? Câștigurile au fost în scădere

Valoarea salariului mediu net înregistrat în Timiș a scăzut în luna decembrie, față de noiembrie, arată datele Direcției Regionale de Statistică, prezentate în urmă cu câteva zile. De obicei, ultima lună a anului este una dintre cele mai favorabile, fiind cea în care se dau și anumite prime de sărbători. Totuși, putem vedea o scădere...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cu ce salariu mediu au terminat timișenii anul 2024? Câștigurile au fost în scădere

Știri de ultima oră vezi arhiva Știri de ultima oră

Astăzi se aniversează 35 de ani de la momentul în care a fost adoptată Proclamaţia de la Timişoara, primul document programatic al revoluţiei. Într-o zi ploioasă de primăvară timpurie, în jur de 15.000 de timişoreni s-au strâns în Piaţa Operei, iar la finalul discursului regretatului George Şerban au strigat în cor „Azi în Timişoara, mâine...
Citeşte tot articolul Citeste articolul „Azi în Timişoara, mâine în toată ţara!”. 35 de ani de la Proclamaţia de la Timişoara. Program manifestări
Comuna periurbană a Timișoarei, Dumbrăvița, va beneficia de sprijin financiar din partea Consiliului Județean Timiș, în vederea modernizării a două bulevarde importante din cadrul localității. Două bulevarde importante din Dumbrăvița vor suferi modificări semnificative cu sprijinul Consiliului Județean Timiș. În urmă cu două săptămâni, în urma unei discuții cu președintele Consiliului Judetean, Alfred Simonis, i-a...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Două bulevarde din Dumbrăvița vor fi modernizate cu sprijinul CJ Timiș
La sediul Facultății de Economie și Administrare a Afacerilor din cadrul Universității de Vest din Timișoara (UVT), a fost amenajat un nou spațiu de co-working, parte a rețelei BRD HUBs, destinat studenților și cercetătorilor de aici. Noua inițiativă este rezultatul unui nou parteneriat educațional, alături de BRD, dezvoltat cu scopul de a integra în programele...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Studenții de la FEAA beneficiază de un nou spațiu de co-working oferit prin rețeaua BRD HUBs/FOTO
Întâlnire istorică la Timișoara: Facultățile cu specific de Automatică și Calculatoare își unesc forțele pentru dezvoltarea IT-ului în România. Acum a fost doar începutul unui proiect sănătos care cu siguranță va aduce plus valoare în acest foarte important domeniu. Domeniul denumit generic IT&C a reprezentat un adevărat motor de dezvoltare în ultimii 20 de ani,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul UPT a pus bazele unui întâlniri extraordinare în domeniul IT&C
Deja celebrul cheson care stă la baza Pasajului Solventul a ajuns la capătul dinspre Calea Bogdăneștilor, după doar două luni de când a fost pornită operațiunea de împingere pe sub liniile de cale ferată. Luni, la orele prânzului a devenit vizibilă ”luminița” de la capătul tunelului. Evenimentul, care finalizează probabil cea mai dificilă etapă din...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Prin chesonul de la Pasajul Solventul s-a văzut, în sfârșit, luminița de la capătul tunelului. Pornirea circulației, așteptată în toamnă/FOTO
Municipalitatea timișoreană ne informează că a programat pentru această săptămână noi operațiuni de îndepărtare a cablurilor aeriene ilegale. Se pare că ”episodul Casa de Pensii” a readus în prim plan astfel de noi informări, care în ultima perioadă au lipsit. După repetate notificări transmise operatorilor, primăria anunță că pe 11 martie, de la ora 22:00,...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Se taie în cablurile aeriene de comunicații pe noi străzi din Timișoara
Valoarea salariului mediu net înregistrat în Timiș a scăzut în luna decembrie, față de noiembrie, arată datele Direcției Regionale de Statistică, prezentate în urmă cu câteva zile. De obicei, ultima lună a anului este una dintre cele mai favorabile, fiind cea în care se dau și anumite prime de sărbători. Totuși, putem vedea o scădere...
Citeşte tot articolul Citeste articolul Cu ce salariu mediu au terminat timișenii anul 2024? Câștigurile au fost în scădere
Top