Enel a lansat un nou serviciu comercial gratuit. Acesta oferă informaţii printr-un simplu apel telefonic, la numărul unic Tel Verde: 0800 07 08 09. Noul serviciu este disponibil non-stop. „Este o nouă abordare, care asigură o mai mare eficienţă, economie de timp şi promptitudine în relaţia cu clienţii”, spune Florentina Bujor, purtătorul de cuvânt al Enel. Introducând codul Eneltel, clienţii pot accesa informaţii personalizate privind valoarea facturii de energie electrică, situaţia plăţilor la zi şi indexul contorului electric. Cei care apelează serviciul Info Enel pot opta fie pentru varianta unei discuţii cu un consultant specializat, de luni până vineri, în intervalul orar 8-20 şi sâmbătă, între orele 8 şi 13, fie pot consulta oricând setul înregistrat de răspunsuri complete formulate pe baza celor mai frecvente solicitări primite din partea clienţilor.
Scrie un comentariu
4 comentarii pentru acest articol
pe strada martir constantin garjoaba nr 1 din timisoara nu este curent electric de mai bine de 2 saptamani …….este foarte intuneric cand te intorci de la servici
daca se poate sa se intervina cumva
Sincer nu stiu cum sa va spun … poate noapte buna…
Cred ca un gand bun este departe de mine – atunci cand ma gandesc la enel… trebuie sa scriu cu litera mica pentru ca enel m-a adus acum, pe mine, pe familia mea si un intreg cartier din Timisoara in atmosfera sarbatorilor din vremea ceausestilor … domnisoara Ionut Florina si Echipa enel – nu avem lumina de o ora … enelul care a cumparat pe bani putini o parte insemnata a independentei noastre energetice, a starii noastre de NORMALITATE isi bate joc de noi – abonatii , platitori de servicii … repetat, de sarbatori, atunci cand este prea cald sau prea frig, cand ploua sau este senin apare o defectiune – care se repara dupa ore … mereu aceeasi zona suferim, mereu promisiuni ca se vor face investitii si vom scapa de stresul unor astfel de clipe… revenim in atmosfera comunista… pentru ceea ce face enel ar trebui ca sanctiunile sa nu fie la nivelul amenzilor date repetat de OPC… ar trebui sa se anuleze privatizarea pentru nerespectarea Contractului de privatizare si apoi sa fiti obligati la plata unor despagubiri substantiale…
Este rusinos modul in care isi trateaza compania dumneavoastra clientii…
Am facut reclamatie, cu numar de inregistrare, probabil ca aceasta se adauga la alte cateva zeci facute pana acum, fara a fi altceva decat un numar undeva…
Probabil ca o sa ne organizam, o sa solicitam o autorizatie pentru un miting la enel Timisoara … poate ca doar asa o sa respectati un Contract iar distrugerile instalatiilor electrice, a aparatelor si echipamentelor vor fi suportate alaturi de despagubirile legale de catre societatea la care lucrati…
Puseurile de tensiune deregleaza contorul, desigur in favoarea companiei iar noi suntem obligati sa platim – este singurul ,,drept” al nostru.
Daca nu ati avea ,monopolul” transmiterii si distributiei – probabil ca, pentru nici un motiv, nu as incheia un contract cu dumneavoastra… nici in nume personal si nici ca si asociat in vreo societate…
Sunt convins ca aceste randuri vor fi sterse rapid si nu vor produce nimanui insomnie …
Nu cred ca un asemenea comportament al unei companii ca enelul trebuie acceptat la nesfarsit !
Din pacate nu trebuie sa-mi multumiti pentru ,, încrederea acordată companiei noastre ” pentru nu o am… si nici despre stima nu poate fi vorba!!!!
Cu regret,
Doresc să semnaleze faptul că în data de 17 martie 2017, a fost întrerupt iluminatul stradal in loc Voiteg.am sunat de trei ori și ultima data la ora 0 39 Min, mi s a spus că nu mai sunt echipaje disponibile,. Menționez faptul că becurile din fata casei șefului Poliției și a fostului secretar al Primăriei, au fost remediate,dar in fata locației unde locuiesc ,nu sunt a vrut sa de repare. Consider că este o problema pe care o voi rezolva in instanta.
Locuiesc in Dumbravita. Pana acum 2 luni facturile le-a adus posta din Dumbravita. La ora actuala nu au factor postal, postasul care ne deservea a iesit la pensie. Ca atare nu primim facturi. Am fost la posta, care are orar de la 10 la 14, si impreuna cu doamna de la ghiseu am luat corespondenta de pe str. Varsovia, dar nu am gasit facturi de ENEL. Presupune ca si dumneavoastra ati contractat o firma care trimite facturile ca si cei de la EON. La nr.3,5,7,9 si 11, sunt blocuri, iar pentru casa scarilor ca sa nu existe discutii cu locatarii, avem nevoie de facturi, nu le sunt suficiente chitantele…
De asemenea cei care au firme declarate in apartamente, pentru fisc nu este suficient doar chitanta, le mai trebuie si facturile. Va rugam sa luati masuri.
Nelu Basca Dumbravita, jud Timis.
astazi este 18.05.2017
Articole asemănătoare
Știri de ultimă oră
Cele mai citite articole
- O stradă pietonală din zona centrală a Timișoarei, închisă accesului public de clanuri imobiliare, va fi redată circulației publice/Foto
- O importată companie din domeniul automotive a deschis la Timișoara cel mai mare centru de testare și validare/Foto
- Alin Nica i-a retras lui Cristian Moş toate atribuțiile pe care le are în funcția de vicepreședinte al CJ Timiş
- A fost recepţionată noua bază sportivă de la Urseni (comuna Moşniţa Nouă). Are inclusiv un stadion de fotbal cu 500 de locuri
- Ovidiu Drăgănescu îl acuză pe primarul Fritz de prezentări false în lupta cu clanuri imaginare
- Un vechi liberal cheamă la vot împotriva lui Nicolae Robu: lipsă de caracter și satisfacție în a face rău
- Florin Drăgan, rectorul UPT pune pe tapet înainte de alegeri o temă cu adevărat importantă, uitată de candidaţi: Conurbația Timișoara-Arad
- RETIM anunță modificarea tarifelor de facturare (colectare-transport și tratare) a deșeurilor municipale în Zona 1 a județului Timiș
Administratie
A fost semnat contractul de proiectare faza SF pentru viitorul campus pentru învățământ dual Timișoara
Citeşte tot articolul
Politica
Ovidiu Drăgănescu îl acuză pe primarul Fritz de prezentări false în lupta cu clanuri imaginare
Citeşte tot articolul
Sport
Victorie dramatică, dar atât de necesară. Lugojul, la un pas de cupele europene
Citeşte tot articolul
Social
A fost recepţionată noua bază sportivă de la Urseni (comuna Moşniţa Nouă). Are inclusiv un stadion de fotbal cu 500 de locuri
Citeşte tot articolul
Sănatate
Zeci de copii și cadre didactice de la Colegiul Național Loga, internați la spital/UPDATE. Potrivit ultimelor informaţii au fost infectaţi cu norovirus
YUNIKU, cea mai nouă tehnologie din domeniul realizării ochelarilor, este acum prezentă la Timișoara în cadrul Clinicii VISTA
Simpozion de comemorare a lui Johannes Poigenfürst, iniţiatorul Casei Austria
A decedat inițiatorul proiectului Casa Austria Timișoara
Fertilizarea in vitro, la Clinica Bega. Perspective există, personal pregătit la fel, dar trebuie acreditare
Noua clădire a Maternității Bega a fost oficial predată beneficiarului, Consiliul Județean Timiș/FOTO
Consiliul Județean Timiș preia oficial clădirea noii maternități Bega
Unitățile medicale din Timișoara primesc milioane de lei pentru digitalizarea serviciilor oferite
O delegație a Organizației Mondiale a Sănătății a vizitat Timișoara/Foto
O nouă campanie de donare de sânge la Spitalul Clinic CF Timișoara. Unitatea sanitară vine în ajutorul Centrului Regional de Transfuzie Sanguină
Medicii de familie și cei de la ambulatoriile de specialitate au protestat în fața sediului Casei de Sănătate Timiș/FOTO
S-au deblocat angajările pentru peste 7.600 de posturi din spitale, dintre care 2.500 de medici. În Timiş sunt 870 de posturi neocupate
Timp liber și cultură
Iulius Town îi invită pe cei mici la egg-hunt cu premii dulci, întâlniri cu Iepurașul de Paște, dar și să descopere alte surprize la expoziția cu dinozauri gigant/Foto
Topul celor mai populare machiaje și de ce-s atât de importante
Lada cu Zestre ajunge la Ghiroda și la Giarmata. Invitați în recital la Festivalul – Concurs, Oana și Adrian Stanca și Ansamblul Profesionist Banatul
Altfel de plantare de pomi! Pe ritm de caval, la Oxigen Planting Festival în localitatea Şag
Sfaturi de la specialiştii Horticultura pentru îngrijirea grădinii în luna aprilie
Oxigen Planting Festival la Şag. Plantare de pomi pe ritmuri de caval
As Tour Timişoara vă invită la şapte zile de vis în Sousse – Tunisia
Food Truck Festival aduce peste 25 de van-uri cu preparate internaționale, în acest weekend, la Iulius Town Timișoara
Lada cu Zestre, festivalul ce ne învață ce însemnă cu adevărat tradițiile, continuă în județul Timiș
Propunerile Iulius Town pentru un weekend reușit: Dinozaurii animatronici și Monștrii Marini gigant, Food Truck Festival, International Tattoo Convention
Timișoara International Tattoo Convention, ediția a doua. Fanii tatuajelor sunt așteptați la Iulius Congress Hall
Retroparada Primăverii se întoarce la Timişoara pe 20 aprilie
Economic
Se pregătește o nouă ediție a Salonului Industriei Ușoare, dedicată sărbătorilor pascale
Citeşte tot articolul
Comentarii prin facebook