Timișorenii nostalgici după vremurile dinainte de 1989 au primit un „cadou” nesperat de la Enel luni seara. Este vorba de locuitorii din zonele Giroc, Mureș și o parte din Soarelui care au rămas în beznă totală aproape o oră și jumătate, mai exact între orele 23,05 și 0,25. Dacă ar fi fost un fapt izolat, poate nu era nicio problemă. Exact în aceeași zi însă, Enel mai întrerupsese furnizarea de curent electric, aproximativ o jumătate de oră. UPDATE: Explicația companiei e hilară: angajații au constatat că e pană și au intervenit „prompt”, într-o oră și jumătate.
Timișorenii s-au obișnuit deja cu penele de curent sau puseurile de tensiune pe care le „oferă” cu generozitate Enel. Este inutil de spus de disconfortul produs celor care nu sunt nostalgici ai comunismului sau despre efectele acestor puseuri asupra aparatelor electrocasnice. De asemenea, e cunoscut faptul că, în momentul în care s-a depășit și cu o singură zi plata facturii la Enel, ai toate șansele să fii tăiat de la reațea. În schimb, clienții companiei nu beneficiază de nicio compensație pentru daunele produse. Mai trebuie menționată și lipsa de transparență a companiei în astfel de cazuri. Poate pe motiv de supraaglomerare a liniilor telefonice, poate din alte motive, luni seara, cei de la Enel nu au putut fi contactați pe liniile de urgență nici după 15 minute de stat cu telefonul la ureche.
Inclusiv marți, șeful Departamentului de comunicare al Enel Timișoara, Bogdan Micu, a răspuns la telefon abia după câteva ore și mai multe încercări. Nici atunci nu știa nimic de problema din seara precedentă, promițând însă că se va informa aupra ei. Cel mai probabil a fost o problemă cauzată de utilajele vechi ale Enel. Aici trebuie spus că Electrica Timișoara a fost vândută către Enel la un preț de nimic, în contract fiind stipulat că vor fi investite sute de mii de euro în retehnologizare. Lucru care nu s-a făcut, Enel utilizând aceleași echipamente din „epoca de aur”, pe care o readuc constant în casele timișorenilor.
UPDATE: Răspunsul primit din partea companiei Enel nu mai are nevoie de niciun comentariu: „Ieri, 5 mai 2014, la ora 23.09, a fost înregistrat un deranjament colectiv care a afectat zona Girocului din Municipiul Timişoara. Echipele Enel Distribuţie Banat au intervenit prompt, astfel încât la ora 00.23 toți consumatorii erau realimentați”.
Comentarii prin facebook